Los sitios web deben cumplir con las leyes de privacidad de datos, y si no lo hacen y quedan atrapados, las sanciones pueden ponerlos fuera del negocio.
Entonces, ¿cómo se asegura de que el sitio web de su empresa siempre cumpla con las normas?
En este artículo, cubrimos lo que necesita saber sobre el cumplimiento y las leyes de privacidad del sitio web.
Índice de Negocio
Por qué los sitios web comerciales deben cumplir
Cuando posee un sitio web empresarial, es uno que representa su marca y todo lo que hace su empresa. Sabiendo esto, siempre es fundamental que te esfuerces por presentar una excelente imagen al público en todo momento.
Hay un montón de legalidades que rodean el uso de Internet y el espacio web, y podría ser bastante tonto afirmar que ignora estas leyes si posee un sitio web comercial.
Como propietario de un negocio, no solo piensa en su negocio, sino que también debe considerar cómo su tienda afecta a sus clientes y clientes potenciales.
A veces, encontrará que incluso si estas leyes no son vinculantes en su ubicación, pueden ser vinculantes para las personas que visitan y hacen uso de su sitio web. También ayudan a proteger su negocio en caso de violaciones de datos o quejas de privacidad por parte del gobierno o los usuarios de su sitio web.
Las leyes rigen diversas actividades en su sitio web, que incluyen anuncios, compras, servicios de entrega, comunicación con los clientes, recopilación de información y mucho más.
Las leyes explicadas
Las leyes de privacidad de datos son leyes que se han implementado para dirigir y regular la recopilación de información en sitios web, cómo los propietarios de sitios web comparten información. Qué tienen los usuarios avanzados sobre sus datos una vez que los han compartido. Con las reglas, los sitios deben ser claros y decir en términos claros cómo pretenden hacer uso de la información de los visitantes.
Varios países tienen leyes de privacidad e información que se aplican a sus ciudadanos y al sector comercial. Algunas de estas leyes de privacidad incluyen:
- Leyes internacionales de privacidad, por ejemplo, el Reglamento general de protección de datos ( GDPR )
- Leyes estatales de privacidad
- Leyes de privacidad de datos de EE. UU.
Puede obtener más información sobre estas leyes de privacidad para comprender cómo afectan su negocio.
Quién necesita seguir las leyes
Las leyes de privacidad de datos son vinculantes para las empresas privadas, así como para las agencias gubernamentales que poseen sitios web comerciales y participan en la recopilación de datos del usuario para diferentes propósitos.
Los operadores de sitios web deben familiarizarse con estas leyes para que usted y su empresa siempre puedan estar en el lado correcto de la ley. Con este fin, encontrará a continuación cómo asegurarse de que el sitio web de su empresa cumpla con las reglas y regulaciones apropiadas.
Cómo asegurarse de que el sitio web de su empresa cumpla con las normas en 2020
Su Política de privacidad debe estar redactada en lenguaje común, para que sea fácil de entender.
1. Incluya una política de privacidad
Si visita muchos sitios web, encontrará una sección o un botón emergente con la etiqueta «política de privacidad». Si aún no está seguro de lo que esto significa o por qué necesita uno en su sitio web, aquí hay un desglose para usted.
Las políticas de privacidad son documentos legales que explican en detalle cómo su sitio web recupera, almacena, divulga y administra toda la información obtenida de los visitantes del sitio. Estas leyes se aplican tanto a las empresas privadas como a las comerciales. Para que su política de privacidad sea creíble, esto es lo que debe implicar.
Primero, debe informar a sus usuarios el tipo de información que recopila mientras están en el sitio. A continuación, hable sobre la razón por la que su sitio web necesita esa información y cómo piensa acceder a ella y mantenerla segura. Por último, asegúrese de enunciar información sobre terceros o marketing de afiliados realizado en el sitio.
Su política o declaración de privacidad ayuda a los usuarios de su sitio web a saber que usted es confiable y que tiene sus intereses en serio. También garantiza que cumpla con las leyes de privacidad pertinentes.
2. Agregar una política de cookies
Al igual que una Política de privacidad, una política de cookies también se encuentra comúnmente en los sitios web.
Para mayor claridad, primero debe comprender qué son las cookies. Las cookies HTTP son pequeños fragmentos de datos que su sitio web envía y almacena en las computadoras o dispositivos móviles de los visitantes a través de su navegador web mientras acceden y navegan por su sitio. En su mayoría, las cookies son útiles para que los sitios web recuerden y registren información útil sobre la actividad de navegación del visitante en el sitio.
Por lo tanto, sabiendo que las cookies tienen acceso a los datos del usuario y la actividad de navegación, debe informar a sus visitantes también. Esto se hace a través de una Política de cookies.
Una Política de cookies es una declaración formal en su sitio que les permite a los usuarios saber que las cookies están activas en el sitio y que rastrean información específica para ciertos propósitos. Esta política debe ser clara y establecer con precisión cómo se utiliza y almacena esta información, tal como lo establecen las leyes del sitio web.
3. Garantizar la seguridad adecuada para las transacciones en línea
Proteja su sitio web con protocolos de cifrado robustos para que sea seguro para las transacciones en línea.
Muchos sitios web hacen que sus usuarios realicen alguna forma de compra o transacción en línea en el sitio. Si esto se relaciona con el sitio web de su empresa, debe mantenerse informado sobre las reglas que rigen estas transacciones e incluir medidas de seguridad adecuadas para las transacciones en el sitio.
Por ejemplo, la información confidencial, como los detalles de la tarjeta de pago, se puede compartir en su sitio web. En los casos en que hay una violación de datos, puede afectar significativamente a las pequeñas empresas si las personas afectadas presentan cargos.
Para evitar problemas como estos, utilice protocolos de seguridad actualizados y confiables en su sitio web para cifrar los canales de pago. Un método confiable para cifrar los datos que se analizan es HTTPS. El protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) proporciona 3 capas principales de protección para su sitio web, independientemente del contenido del sitio. Incluyen cifrado, integración de datos y autenticación .
Si su sitio web existe actualmente en HTTP, es posible que desee considerar migrar a HTTPS. Puede obtener más información sobre esto para garantizar a sus clientes la seguridad de sus transacciones.
4. Asegúrese de que su sitio web sea accesible para todas las personas
Todos tenemos sus propias diferencias y peculiaridades, no solo en el mundo real sino también digitalmente. Lo que se aplica a uno puede no adaptarse o no ser adecuado para el otro. Por esta razón, es importante tener en cuenta a las personas con necesidades especiales en la sociedad.
La ADA ( Ley de Estadounidenses con Discapacidades ) ha creado políticas específicas que hacen que los negocios físicos se adapten a las personas que viven con discapacidades. Ahora ha extendido su brazo al paisaje digital y obliga a los sitios web a crear un sitio web que también sea accesible para esas personas.
Con la ADA, no hay reglas definidas que establezcan cómo los operadores de sitios web deben hacer esto y, por lo tanto, es vital tener cuidado al asegurarse de que su sitio web cubra todos los aspectos básicos.
Siglas WCAG y POUR
Muchas empresas y organizaciones han adoptado WCAG (Pautas de accesibilidad al contenido web). Con estas pautas, puede optimizar su sitio web de la siguiente manera.
- PERCEPTIBLE
- OPERABLE
- COMPRENSIBLE
- ROBUSTO
El uso de las mejores prácticas se logra a través de un diseño web adecuado y ayudará a que su sitio web sea más accesible para las personas con discapacidades visuales o auditivas, o que viven con discapacidades cognitivas, del lenguaje o del aprendizaje.
5. Elija herramientas analíticas compatibles con GDPR
No es raro encontrar muchos sitios web que utilizan herramientas de terceros en sus sitios para el seguimiento, la publicidad o el análisis.
Los análisis son vitales para comprender cómo se comportan los visitantes en su sitio y también ayudan a rastrear fragmentos de otra información útil. En todo esto, debe recordar el RGPD al compartir datos con estos sitios de terceros.
Una forma mejor y más segura de compartir datos con estos sitios es utilizar una herramienta o complemento que conecte automáticamente herramientas analíticas como Google Analytics a su sitio web. Todo lo que necesita hacer es elegir un complemento que sea compatible con GDPR para que los datos del usuario permanezcan en el anonimato antes de que se almacenen, compartan y procesen.
Conclusión
Con todas las reglas y regulaciones que rodean la privacidad, su negocio no debe encontrarse en el lado equivocado de la ley.
No solo lo salva de multas innecesarias y vergüenzas legales; también permite que los usuarios de su sitio web se sientan más seguros al usar su sitio web. Saber que sus datos están adecuadamente protegidos y que tienen un poco de control sobre su información compartida puede ser todo el impulso que necesitan para hacer negocios con usted.
Además, no olvide buscar ayuda legal si no tiene claros ciertos aspectos de las leyes de privacidad que se aplican a usted.
