En el mundo de los negocios, definitivamente se hunde o nada. Y si no puede hacer que su negocio se note, interrumpa una industria, entonces probablemente su destino sea hundirse. Pero con las presiones de un mercado conectado globalmente, donde los clientes tienen una opción virtualmente ilimitada, y la próxima marca nueva siempre está a la vuelta de la esquina, esperando ser descubierta, entonces, ¿cómo se supone exactamente una nueva empresa con un presupuesto limitado? ¿para llamar la atención?
Un pequeño presupuesto no tiene por qué significar el final de sus planes para hacer un nombre para su negocio, atraer inversiones, hacer grandes colaboraciones, hacerse un nicho y encontrar su audiencia. Solo tiene que ser inteligente e innovar, algo a lo que puede que ya esté acostumbrado como emprendedor.
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Sea estratégico en lo digital
Como canal de bajo costo y con un gran número de clientes potenciales, es mejor que la mayoría de las empresas emergentes centren la mayor parte de su estrategia de marketing en la presencia digital . Esto no tiene por qué significar gastar dinero en costosos paquetes de anuncios digitales.
Tenga en cuenta que, aunque las redes sociales pueden ofrecerle mucho en términos de exposición si lo hace bien, también es sencillo equivocarse, y la principal forma en que las empresas generalmente se equivocan en Facebook, Instagram y Twitter es trátelos simplemente como plataformas de publicidad gratuita.
Las redes sociales no son principalmente un canal de ventas, y si las trata así, solo alejará y molestará a los clientes potenciales. Piense en ello como estar atrapado en un ascensor con alguien que no deja de hablar de sí mismo. Tan pronto como pudieras presionar un botón para escapar, lo harías, ¿no?
Bueno, así es exactamente como se sentirán todas sus interacciones para las mismas personas que espera incorporar. No es un gran enfoque utilizar cada publicación como una herramienta de ventas pura. Debe recordar que se trata de ser parte de la conversación: involucrarse en el debate relevante, ganarse a personas influyentes clave , compartir información privilegiada o contenido divertido y, ocasionalmente, cuando sea relevante, hablar un poco sobre lo que hace.
También es importante no esforzarse tanto en ser la ‘personalidad divertida’, se trata de ser auténtico con su marca y la visión y los valores que encarna. No todos los establecimientos de comida pueden replicar la notoriedad de Twitter de la cadena de hamburguesas Wendy’s, famosa por sus asados de otros usuarios. Los usuarios pueden ver directamente cualquier cosa que no se ajuste bien a lo que se trata.
Dar un servicio profesional
Es una verdad extraña que a medida que nuestros negocios se dirigen cada vez más con tecnología, los clientes buscan cada vez más el toque personal en todas sus interacciones con nosotros. Afortunadamente, si se usa correctamente, esa tecnología puede ayudarnos a cumplir y superar esas expectativas. Asegúrese de que los conceptos básicos de la tecnología sean los adecuados para lo que está haciendo.
Invertir en soluciones como un excelente sistema CRM que lo ayudará a personalizar sus comunicaciones de marketing y las interacciones con el cliente, un número de teléfono virtual que le permite beneficiarse del manejo profesional de llamadas en movimiento o tecnología Chatbot que puede resolver consultas de rutina en cualquier momento de día.
El servicio excepcional se está convirtiendo en un factor de higiene que los clientes esperan encontrar como estándar. Si lo hace bien, el marketing de boca en boca y los testimonios en las redes sociales de clientes satisfechos ayudarán a que su marca se difunda orgánicamente, por lo que definitivamente vale la pena tomarse el tiempo para asegurarse de que sus niveles de servicio sean algo de lo que su empresa pueda estar orgullosa.
Encuentre algunas oportunidades de colaboración
Cuando intentas hacer llegar el nombre de tu empresa a un público más amplio, no hay mejor estrategia que colaborar con otra marca que no compita. Se trata de averiguar quién sería complementario al suyo: ¿qué puede ofrecer a su base de clientes?
El trato tiene que funcionar en ambos sentidos y sentirse como un ajuste natural, o es poco probable que los clientes lo acepten. Lo mismo se aplica a trabajar con influencers para que sus seguidores noten tu marca.
Trate de construir asociaciones a largo plazo que impliquen una cooperación mutua: funcionan mucho mejor que simplemente comprar su entrada y le dan a todo la oportunidad de desarrollarse de manera más natural con el tiempo. Esté siempre atento a las personas o empresas con las que puedan trabajar juntos para beneficio mutuo.
Si no hay nadie inmediatamente en el horizonte con quien colaborar, intente llevar a cuestas: eche un vistazo a las tendencias actuales de la industria, las referencias de la cultura popular o los eventos culturales, y piense cómo podría conectarse con ellos y crear una oferta propia que se ajuste muy bien. .
El uso de plataformas más amplias como esta puede ayudar a que su negocio sea notado por personas que normalmente no lo han encontrado. Vale la pena echar un vistazo a su calendario de contenido y compararlo con los eventos actuales para identificar cualquier sinergia.
Concéntrese en su sitio web
Su sitio web es la mejor herramienta que tiene: su escaparate al mundo, el destino que debe encapsular la esencia de la visión de su marca y el primer puerto de escala para clientes, inversores y proveedores. Entonces, naturalmente, debería estar en la parte superior de su lista de prioridades para mantenerlo lo mejor posible. Es posible que sepa que, históricamente, ha invertido poco en su sitio, o puede ser que no haya tenido la oportunidad de volver a visitarlo durante un tiempo.
Planificar actualizaciones periódicas del sitio web en su presupuesto para el año es muy importante. Considere su sitio como un generador de ingresos continuo que debe ajustarse continuamente de acuerdo con los comentarios que le brindan los análisis de su sitio para obtener un mayor retorno de la inversión.
Ser capaz de ser objetivo acerca de su propio sitio web es esencial, y si no puede, entonces ejecutar grupos focales o pruebas de usuarios del sitio web es una excelente idea para obtener la perspectiva de un visitante promedio por primera vez. A menudo nos acostumbramos tanto a las peculiaridades de nuestro propio sitio que olvidamos que pueden no ser tan evidentes para los demás. Tiene una ventana de tiempo corta para causar una impresión, ya que los estudios muestran que el usuario promedio de un sitio web toma una decisión en menos de cuatro segundos sobre si la página que está viendo es útil o interesante.
Las personas no dedican tiempo a tratar de navegar por lo que no pueden encontrar fácilmente o desplazarse por una gran cantidad de contenido irrelevante y sin inspiración. Su sitio web trata principalmente sobre el cliente y no debe usarse como un proyecto de vanidad para el negocio. Si no lo encuentran útil, informativo y bien presentado, entonces no lo es.
Sal ahí fuera y haz contactos
Por mucho que nuestros mundos y nuestras interacciones ocurran cada vez más en línea, nunca subestime el valor de los eventos en persona para difundir el mensaje y crear una comprensión más profunda de su organización y sus valores.
Encuentre eventos de networking local y no solo asista, sino que pida la oportunidad de hablar sobre algo de actualidad relacionado con su área de trabajo.
Tenga algún material impreso que pueda distribuir para animar a la gente a recordarle y recordar lo que hace. Y siempre aproveche la oportunidad para fomentar el conocimiento, ya sea asistiendo a conferencias para obtener los conocimientos más recientes o creando eventos que le brinden la oportunidad de compartir información relevante para su negocio y presentarse.
Encuentra el equilibrio entre compartir una muestra de lo que haces y regalar demasiado de forma gratuita.
Considere una actualización de marca
Debido a que el cambio de marca cubre muchas rutas, desde un cambio completo de nombre hasta renovar los activos y ajustar su marca existente, a veces puede encontrar que el nombre de su empresa es bien conocido, pero está obstaculizando su progreso. Si faltan otros componentes de su combinación de productos, es posible que descubra que tiene algo que no está a la altura de la imagen. En ese caso, primero debe abordar la causa raíz del problema y trabajar para corregirlo.
Después de eso, se trata de ajustar su marca y mensajes para comunicar ese cambio, por lo que podría ser que tenga un énfasis renovado en la calidad, y ahora necesita que su marca cuente esa historia por usted.
El trabajo anterior de hacer que los clientes se familiaricen con su marca debe estar respaldado con la ejecución para garantizar el nombre. A veces es necesario pasar por un período de reequilibrio.
Si decide que su marca ya no se alinea realmente con el lugar donde se encuentra, asegúrese de hacer que la investigación del cliente sea parte del proceso de decisión sobre qué cambiar.
Consultar a sus clientes más valiosos sobre cómo ven su negocio puede ser muy esclarecedor y llevarlo en una dirección completamente diferente a la que podría haber considerado. Es posible que esté respondiendo a una necesidad que ni siquiera sabe que hace.
La realización de grupos focales y encuestas en línea a medida que vuelve a desarrollar su marca puede ser beneficioso para que sus activos se destaquen entre la multitud.
Hacer que su empresa se destaque realmente se reduce a la ejecución impecable de los conceptos básicos y a mantenerse fiel a una visión específica. Hacerlos correctamente es mucho más complicado de lo que parece, pero con refinamiento y muchos pequeños ajustes en el camino, puede desarrollar algo verdaderamente único.
