¿Su estrategia de marketing actual se centra en » ir por el camino del conejo » para profundizar en su base de clientes?
De lo contrario, este artículo es para usted, ya que analizamos cómo puede adaptar sus campañas para obtener una gran comprensión de las preferencias de los clientes y sus viajes de compra. Además, en este artículo, analizamos cómo la psicología del cerebro encaja en el marketing actual y por qué es hora de pensar antes de actuar.
Índice de Negocio
Los tontos se apresuran
Desde el punto de vista empresarial, hay un viejo adagio que nos recuerda que debemos tomarnos un respiro antes de ejecutar incluso los planes mejor diseñados. Todos conocemos el dicho:
«Los tontos se apresuran, donde los ángeles temen pisar».
Papa Alejandro 1711
Sin embargo, los especialistas en marketing de hoy parecen estar en una carrera contra el tiempo para complacer a sus clientes, sin pensar profundamente en cómo agregarán valor real y duradero. La competencia por los servicios de marketing proviene de todas partes, incluidas las empresas de desarrollo web, los especialistas en SEO y las empresas publicitarias tradicionales, por lo que la oferta de especialistas en marketing supera la demanda del servicio.
Por ejemplo, para sobrevivir a la muerte de la publicidad , muchas de las empresas tradicionales de publicidad y relaciones públicas han transformado su repertorio para incluir el marketing digital y sus variantes, como las presentaciones de contenido de blogs y SMM. Sus clientes, sin embargo, no se han adaptado tan rápido y su mentalidad es que quieren resultados instantáneos similares a los que están acostumbrados de las campañas publicitarias transaccionales como la publicidad en televisión y radio.
Además, algunos tipos de marketing en línea son difíciles de comprender para las empresas que están acostumbradas a gastar un dólar para ganar tres dólares en un período de tiempo conciso. Por ejemplo, una pregunta que se hace a menudo es: ¿para qué sirve el marketing de contenidos si no genera ventas?
Contenido y clientes
Con muchas estrategias de marketing en línea, es difícil mostrar una correlación directa entre la campaña y una venta real y el envío de artículos a blogs es un ejemplo de una estrategia predominante que prevalece. Sin embargo, muchos clientes se preguntan cuál es el objetivo.
Sin embargo, su explicación podría ser tan simple como esta, todos los sitios web necesitan tráfico orgánico y tráfico de referencia, es decir, visitantes que llegan al sitio de su cliente desde otro sitio.
Es más probable que los visitantes referidos a un sitio permanezcan en él más tiempo y compartan datos personales, como una dirección de correo electrónico, que si lo hubieran encontrado en una búsqueda por palabra clave.
Conocimiento del cliente
Por lo tanto, un componente fundamental del marketing de hoy es conectarse primero y compartir información que demuestre su conocimiento de las necesidades de los clientes. Utilice estrategias como escribir y compartir contenido, por ejemplo, publicaciones en blogs, informes técnicos, libros electrónicos y publicaciones en redes sociales para ganar confianza y una comprensión más profunda de las preferencias de los clientes.
Bajando por la madriguera del conejo
Con la base correcta de datos personalizados de los clientes, se pueden realizar campañas de ventas efectivas. Aún así, el proceso comienza con profundizar en la comprensión de los dolores de los clientes y eso requiere más conocimiento de la psicología del marketing, es decir, ir por el camino del conejo. Por lo general, este proceso puede ser desafiante y, por lo tanto, frustrante al principio, ya que proporcionará más preguntas que respuestas y necesitará algo de tiempo antes de obtener la información que necesita para seguir adelante con sus campañas de marketing para generar oportunidades de ventas. Por lo tanto, las expectativas de su cliente deben alinearse con las suyas, para que pueda superar este proceso con éxito.
Comprométase a aprender más sobre el cliente y sus factores desencadenantes y comparta con su cliente cómo funciona para que pueda ser parte del viaje del comprador hacia una venta.
Cuando los especialistas en marketing puedan mostrar este proceso en todo su esplendor, se asegurarán de un compromiso más profundo de sus clientes, lo que aliviará la válvula de presión en la necesidad de realizar milagros de marketing en plazos poco realistas.
Psicología del cerebro en marketing
Saber cómo reacciona el cerebro para influir en las decisiones es lo fundamental de la psicología del cerebro, y los especialistas en marketing se entrenan para saber todo lo que pueden para poder usarlo todo el tiempo en la captura de datos y las campañas de ventas posteriores.
El cerebro es complejo, y es un tema apropiado para una serie de artículos por derecho propio, sin embargo, con el propósito de mostrar su relevancia en el marketing, enfocando campañas, para que satisfagan las necesidades primarias como evitar el peligro y eliminar los miedos o proporcionar la seguridad es lo primero, son trucos fundamentales de los especialistas en marketing y los anunciantes en la actualidad.
El cerebro de lagarto es el primero en responder a la información. Por lo tanto, como especialista en marketing, debe superar al ‘guardián’ antes de que el cerebro moderno se haga cargo de digerir y razonar con la información disponible.
Resumen
Los consumidores tienen un firme control de sus viajes de compra, y son las empresas las que están profundizando en comprender más sobre las preferencias de sus clientes las que siguen siendo relevantes y prósperas. Los especialistas en marketing que desean demostrar su valía deben demostrar su experiencia al ser parte de los viajes de los compradores.
