Las tecnicas de venta son las utilizadas por los líderes de pequeñas, medianas y grande empresas, por lo tanto si quieres que tu negocio crezca en ventas puedes aplicaras para llevarlo al éxito.
Índice de Negocio
Estrategias de tecnicas de venta
Identifica a tus clientes potenciales
Ten presente que cualquier producto no se vende a cualquier cliente. Existen clientes ideales para cada producto en particular, por lo tanto si piensas que podrás aplicar con éxito tecnicas de venta para vender cualquier producto a cualquier persona que ingrese a tu tienda entrarás en una equivocación, por ello debes identificar a tus clientes potenciales para aplicar con ellos estas técnicas.
Marketing de influencia
Utiliza el marketing de influencia como método de persuasión. Tú crees en tu producto, sabes que tiene valor, pues solo debes hacer que los clientes también crean en tu producto proponiéndote persuadirlos para que tengan tu mismo punto de vista en relación con tu producto.
Apela al vas emociones para persuadir, de esta manera aumentarás el valor que pueden percibir de tu producto. No importa si tienes el mejor producto, pero tú debes estar convencido que es el mejor y hacer que los demás también sientan lo mismo.
Marketing de contenido
Si todavía no desarrollaste el marketing de contenido porque tu negocio es nuevo comienza a construir autoridad con marketing de contenido e influir a las personas atrayéndolas hacia tu marca, pues es una técnica que no solo se aplica a los nuevos negocios sino también a las marcas ya instaladas en el mercado, pues ninguna deja de influir con los anuncios publicitarios.
Crea contenido y establece tu marca comercial on line. Recibirás muchos comentarios y tú los responderás, tómate tiempo para mantener la actividad. Tendrás lectores fieles a quienes debes mantenerlos premiándolos de ver en cuando por su fidelidad y ellos te responderán del mismo modo.
Genera leads con email marketing
El email marketing es una técnica que debes aplicar para generar leads, pero es una táctica que te servirá si aprendes a venderte a ti mismo antes de vender tu producto y siempre destacándote por sobre tu competencia.
Educa a los posibles clientes y transmíteles un buen mensaje de tu marca. Véndete como una marca que ayuda a tus potenciales clientes.
El tipo de producto que vendes no importa siempre puedes venderte a ti mismo conectándote con los clientes ideales y manifestándoles el valor de tu producto.
De hecho nadie mejor que tú conoce a tu producto, entonces haz uso de sus características y beneficios para apelar a las emociones de los clientes potenciales construyendo interés por el mismo.
Los clientes buscan transparencia, por lo tanto si tú eres coherente con los beneficios de tus productos, solo les estarás comunicando a esas personas cuáles son las ventajas que podrán apreciar al comprar tu producto.
Pero ante todo haz hincapié en los beneficios de tu producto y luego extendiéndote a comunicar sus características que respaldan a esos beneficios y le brindarás una idea clara sobre tu producto y como éste puede beneficiarlos.
Las personas tienen seguridad en la compra, cuando las ayudas citando los beneficios de un producto, debes apelar siempre a lo emocional generando interés en tu producto, porque de esta manera ejerces el deseo por utilizar tu producto y aprovechar sus características que les traerán los beneficios que el consumidor busca.
Vende el resultado del producto
En lugar de vender tu producto en sí mismo intenta vender sus resultados, pues al presentar tu producto habla de los resultados. Pinta imágenes de los resultados que consigue tu producto, cómo resuelve un problema. De este modo comienzas a generar interés y los incitarás a la compra para comprobarlo por ellos mismos, ya que todas las personas quieren comprobar por sí mismas el resultado que se muestra de todo producto.
Entonces focaliza tu mensaje en el resultado del producto, vende resultados en lugar de producto, ya que de este modo atraes la atención en función de sus beneficios.
Stortelling
Se supone que habrás utilizado el email marketing para generar leads y los convencerás para que compren tu producto. Entonces ya puedes comenzar a usar por ejemplo el inbound marketing o el marketing tradicional. Cuenta historias focalizando en los beneficios del producto.
No obstante, siempre es importante que generes credibilidad, ya que de ello depende que aumentes las ventas. Por ejemplo creas credibilidad con un buen servicio al cliente.
Colócate en el lugar del clientes, cuando tú haces una compra esperas que si tienes algún problema, el vendedor pueda resolverlo rápido sin cuestionamientos. Quieres interactuar con vendedores o personal especializado en la resolución de problemas que pueden presentarse, entonces en tu negocio proponte establecer la atención al cliente de excelencia.
Pues, este es un detalle que debes aplicarlo desde el principio, ya que ante un compra, el miedo siempre está presente, pues el cliente se pregunta si de verdad es tan bueno como el vendedor lo está vendiendo, si son reales sus características y por sobre todas las cosas sus beneficios, pero si tú le ofreces esa atención al cliente con la cual podrá resolver sus dudas, ya le estás imponiendo credibilidad, la confianza que necesita todo potencial cliente.
Asimismo debes cuidar esa atención al cliente porque siempre debe ser eficiente, pues una mala atención al cliente es lo primero que se viralizará y por ende en lugar de ganar más clientes perderás a los que hasta ese momento te eran fieles.
Haz crecer la relación con tus clientes
Dedícales tiempo a tus mejores clientes, es decir que no debes tratarlos como consumidores que te hacen ganar dinero, ofréceles una ayuda gratuita construyendo con ellos una relación más cercana.
Por ejemplo acércate a ellos invitándolos a comer o a tomar un café, pues mientras comen o toman ese café tú puedes averiguar sus intereses y te ayudará a que puedas mejorar tu producto o agregarle algo que tu cliente te está pidiendo cara a cara.
Tecnicas de venta directa
Como tecnicas de venta directa manéjate de este modo:
- Haz que el comprador se vea usando tu producto, que imagine una situación feliz gracias a tu producto.
- Responde a una pregunta del posible comprador con otra pregunta incitándolo al Sí para generar una actitud positiva.
- Nuevamente genera una respuesta afirmativa del cliente al cerrar una venta, terminando una última frase con una pregunta que de lugar a que te responda Sí.
Tecnicas de venta telefónica
- Capta la atención del cliente en el primer instante con las primeras palabras.
- Despiértale la curiosidad para que siga escuchando tu argumento, si no lo haces perderás la oportunidad de venderle.
- Empatiza con el cliente, hazlo sentir que está hablando con aliguen como él para que se sienta cómodo y te escuche.
Tecnicas de venta en tienda
- Demuestra al cliente que en tu local comercial puede disfrutar de una experiencia distinta a la de tu competencia.
- Responde a la exigencia de los clientes ofreciéndoles un valor añadido, es decir que además de llevarse a su casa ese producto que estaba buscando, tú le ofreces algo más por su compra.
- Cuando se trata de una tienda física, la ubicación es un factor muy importante porque será el lugar que atraerás más tráfico y gracias a este volumen de tráfico podrás diseñar las mejores estrategias de venta.
Tecnicas de venta en tienda de ropa
- Transmite el alma de tu marca cuidando la decoración de tu tienda, El local comercial debe trasmitir el mensaje de tu marca.
- Del mismo modo que cuidas la decoración de la tienda debes cuidar la organización de las prendas a la venta, organizándolas de un modo elegante y coherente, por color, por modelo, etc.
- Abre canales de comunicación que sean efectivos de modo tal que lleguen tus mensajes a tu público objetivo, pues si no te das a conocer como vas aumentar las ventas?