Aunque comprar en línea es la nueva moda, ir a una tienda real todavía tiene sus propias ventajas especiales . Hay algo mucho más interesante y emocionante en entrar en una tienda que te encanta visitar.
Pero, ¿cómo logras que tus clientes amen tu tienda física? ¿Cuáles son los secretos para hacer de la experiencia una experiencia a la que nunca querrán renunciar?
A continuación se enumeran diferentes ejemplos de identidad de marca para iniciar su marketing en la tienda de la mejor manera posible.
Índice de Negocio
1. Personalidad del empleado
Aunque la apariencia de su tienda tiene un gran impacto en los clientes, la característica principal con la que interactuarán es su personal. Hacer que sus empleados conozcan las señales sociales adecuadas es un paso importante en cualquier diseño de marca.
No solo hace que los clientes se sientan cómodos, sino que también le da mucho espacio para jugar. El uso de frases clave es algo que distingue a sus empleados de cualquier otra tienda.
Por ejemplo, los empleados de Chick-fil-a dicen «un placer» en lugar del estándar «de nada». No es un gran cambio y es fácil de implementar. Se queda en la mente de los clientes y da la idea de que cada interacción es una alegría para los empleados.
Encuentre una manera de darles a sus empleados señales de personalidad que ayuden a impactar cada interacción con el cliente.
2. Iluminación personalizada
Las luces de tu tienda crean un ambiente diferente según el estilo que elijas.
La poca iluminación hace que la tienda se sienta acogedora o privada, lo que los restaurantes utilizan para su beneficio. La iluminación natural aporta una especie de frescura ideal para las tiendas que venden plantas y equipos para exteriores. Las luces de colores aportan un toque de color que se siente emocionante.
Cuando cree su propio tipo de ambiente, tenga en cuenta el sentimiento que desea transmitir a sus clientes. ¿Quieres algo brillante y feliz, o algo más divertido? Use diferentes señales de iluminación para ayudar a impulsar la sensación de identidad de su marca.
3. Aromas tentadores
¿Alguna vez pasó junto a Abercrombie y Fitch? ¿Qué tal una tienda Lush?
Estos aromas únicos captan la atención de cualquiera que pase, sin dejar que ignoren la tienda en sí. Para Lush, es el aroma de sus jabones y productos. Para Abercrombie y Fitch, es colonia.
Estos aromas te hacen notar la presencia de la tienda. Incluso si no está buscando comprar jabones, aún nota que Lush está cerca. Si eres fanático de la tienda, es posible que incluso la esperes con ansias.
Cuando tienes una ubicación física, es bueno hacer uso de todos los sentidos para vender tu marca de todas las formas posibles. Los olores son tan importantes como la vista cuando se trata de la marca.
4. Estilo musical
No es una gran revelación que las personas disfruten escuchando música mientras navegan y compran. Casi todas las tiendas utilizan diferentes melodías para que sus clientes se sientan cómodos.
Pero el estilo de música que elija tocar en la tienda siempre debe ir de la mano con la identidad de su marca.
Si vende instrumentos musicales, ponga música clásica para que sus clientes estén de buen humor. Si tienes una tienda de ropa para niños, toda la música infantil más actual es la combinación perfecta.
Tómese su tiempo para encontrar el estilo de música adecuado que funcione mejor con su marca.
5. Público objetivo
¿Qué grupo demográfico está más interesado en su producto? ¿Qué grupo de edad? ¿Qué les incitará a entrar en la tienda?
Estas son las preguntas que debe hacerse al abordar cada paso de su estrategia de marketing en la tienda. Es bueno sentarse y averiguar el público objetivo de su producto y orientar su marca hacia ellos.
De esta manera, aprovecha al máximo cada decisión y la identidad de su marca sigue creciendo.
Después de todo, si vende cuchillos, atender a los niños no es la mejor manera de hacerlo.
6. Colores
Los colores afectan nuestras emociones de muchas formas sutiles pero importantes. El azul es relajante, mientras que el rojo es emocionante y apasionado. El amarillo llama nuestra atención, mientras que el verde nos tranquiliza.
Comprender la forma en que el color afecta a sus clientes es una parte vital de cualquier diseño de identidad de marca. Desea elegir colores que se adapten a su marca y no le resten valor.
McDonald’s, por ejemplo, usa colores rojo y amarillo para entusiasmar a sus clientes y hacerlos sentir más felices. También es un juego de colores mostaza y kétchup, que va perfecto con sus productos.
Encontrar la combinación de colores adecuada para su empresa elevará su marca a un nivel completamente nuevo.
7. Decoración
Hay innumerables formas de decorar tu tienda. Todas las decisiones que tome dependen del tipo de sentimiento que desee transmitir.
Cracker Barrel, por ejemplo, usa el encanto y las antigüedades del sur de América para endulzar cada comida. Encaja perfectamente con su cocina sureña y ayuda a que las interacciones sean lo más memorables posible.
Agregar su logotipo y los colores de su marca en las decoraciones siempre es una buena opción. Después de todo, su logotipo es el rostro de su marca. Asegúrese de navegar por esta publicación para obtener más información sobre cómo incorporar su logotipo de manera exitosa.
8. La consistencia es clave
Una vez que haya puesto su marca en su lugar, asegúrese de mantenerla siempre consistente. Sus clientes deben saber qué esperar cada vez que ingresan a la tienda. De lo contrario, es posible que se sientan incómodos o desinteresados.
Está bien cambiar las cosas. Las vacaciones son un gran ejemplo de cuándo es bueno cambiar de diseño.
Pero en el centro de todo, la identidad de su marca debe seguir siendo la misma. El corazón de su negocio siempre debe brillar a través de todo lo demás.
Utilice estos ejemplos de identidad de marca para generar inspiración
Con la ayuda de estos diferentes ejemplos de identidad de marca, encontrar el atractivo perfecto en la tienda es una tarea fácil. Pero estas no son las únicas formas de enviar mensajes atractivos a sus clientes.
Haga una lluvia de ideas con su equipo y vea qué se le ocurre. Hay innumerables formas de mostrar las cualidades únicas de su tienda.
Nadie conoce tu identidad de marca mejor que tú. Úselo a su favor cuando configure la próxima gran estrategia de marketing.
Una vez que todo esté en su lugar, ¡no olvide comprobar otras formas en que su empresa puede adelantarse a la competencia!
