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Responsabilidades de un gerente de recursos humanos

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Al igual que otros directores de departamento, un director de recursos humanos tiene dos funciones básicas: supervisar las funciones de departamento y gestionar a los empleados. Por esta razón, un gerente de recursos humanos debe estar bien versado en cada una de las disciplinas de recursos humanos – compensación y beneficios, capacitación y desarrollo, relaciones con los empleados y reclutamiento y selección. Las competencias básicas que tienen los gerentes de recursos humanos son habilidades de comunicación sólidas y capacidades de toma de decisiones basadas en habilidades analíticas y procesos de pensamiento crítico.

Responsabilidades Generales

Los gerentes de recursos humanos tienen responsabilidades estratégicas y funcionales para todas las disciplinas de recursos humanos. Un gerente de recursos humanos tiene la experiencia de un generalista de recursos humanos combinada con habilidades generales de negocios y de gestión. En las grandes organizaciones, un gerente de recursos humanos reporta al director de recursos humanos o a un ejecutivo de recursos humanos de nivel C. En las empresas más pequeñas, algunos gerentes de recursos humanos realizan todas las funciones del departamento o trabajan con un asistente de recursos humanos o un generalista que se ocupa de los asuntos administrativos. Independientemente del tamaño del departamento o de la empresa, un director de recursos humanos debe tener las habilidades necesarias para desempeñar cada función de recursos humanos, si es necesario.

Compensación y beneficios

Los gerentes de recursos humanos proporcionan orientación y dirección a los especialistas en compensación y beneficios. Dentro de esta disciplina, los gerentes de recursos humanos desarrollan planes estratégicos de compensación, alinean los sistemas de gestión del desempeño con la estructura de compensación y monitorean las negociaciones para los beneficios de atención médica grupal. Ejemplos de responsabilidades del gerente de recursos humanos incluyen monitorear el cumplimiento de la Ley de Permisos Médicos y Familiares y el cumplimiento de las provisiones de confidencialidad para los expedientes médicos de los empleados. Los gerentes de recursos humanos para pequeñas empresas también podrían realizar inscripciones abiertas para las elecciones anuales de los empleados relacionadas con la cobertura de atención médica.

Formación y desarrollo

La capacitación y desarrollo de los empleados incluye la orientación de nuevos empleados, capacitación en liderazgo y seminarios y talleres de desarrollo profesional. Los gerentes de recursos humanos supervisan las evaluaciones de necesidades para determinar cuándo es necesaria la capacitación y el tipo de capacitación necesaria para mejorar el desempeño y la productividad. Los gerentes de recursos humanos responsables de llevar a cabo la evaluación de las necesidades tienen una función práctica en la evaluación del desempeño general de los empleados para decidir si la fuerza laboral se beneficiaría de la capacitación y orientación adicionales. Examinan los registros de desempeño de los empleados para identificar áreas en las que los empleados podrían mejorar a través de la capacitación en habilidades laborales o el desarrollo de los empleados, tales como seminarios o talleres sobre técnicas de liderazgo. Los directores de recursos humanos responsables de la planificación de la sucesión utilizan sus conocimientos sobre el desarrollo de los empleados, la formación y las necesidades futuras de las empresas para idear carreras profesionales para los empleados que demuestran la aptitud y el deseo de movilidad ascendente.

Relaciones con los empleados

Aunque el especialista en relaciones laborales es responsable de investigar y resolver los problemas del lugar de trabajo, el gerente de recursos humanos tiene la responsabilidad final de preservar la relación entre el empleador y el empleado a través del diseño de una estrategia efectiva de relaciones laborales. Una estrategia eficaz de relaciones con los empleados contiene pasos específicos para garantizar el bienestar general de los empleados. También garantiza que los empleados tengan un entorno de trabajo seguro, libre de discriminación y acoso. Los gerentes de recursos humanos para pequeñas empresas llevan a cabo investigaciones en el lugar de trabajo y resuelven las quejas de los empleados. Los gerentes de recursos humanos también pueden ser el contacto principal para la asesoría legal en actividades de mitigación de riesgos y litigios relacionados con asuntos de relaciones laborales. Un ejemplo de mitigación del riesgo manejado por un gerente de recursos humanos incluye examinar las políticas actuales en el lugar de trabajo y proporcionar capacitación a los empleados y gerentes sobre esas políticas para minimizar la frecuencia de quejas de los empleados debido a la mala interpretación o malentendido de las políticas de la compañía.

Reclutamiento y Selección

Los gerentes de recursos humanos desarrollan soluciones estratégicas para satisfacer las demandas de mano de obra y las tendencias de la fuerza laboral. Un gerente de empleo supervisa los procesos de selección y reclutamiento; sin embargo, un gerente de recursos humanos es el principal responsable de las decisiones relacionadas con la marca corporativa, ya que se relaciona con la contratación y retención de empleados talentosos. Por ejemplo, un gerente de recursos humanos en una empresa de salud podría utilizar sus conocimientos sobre la escasez de enfermería para desarrollar una estrategia de retención de empleados o para mantener los niveles actuales de personal. La estrategia podría incluir desarrollar un programa de incentivos para enfermeras o proporcionarles capacitación cruzada para que puedan certificarse en diferentes especialidades y así ser más valiosos para la organización. La marca corporativa en lo que se refiere a la contratación y la retención significa promover la empresa como empleador de elección. Los gerentes de recursos humanos responsables de esto generalmente analizan el proceso de reclutamiento y selección, así como la compensación y los beneficios para encontrar maneras de atraer a candidatos altamente calificados.

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