Las empresas de comercio electrónico necesitan mantener sus activos en línea y los datos de sus clientes a salvo de una serie de amenazas. Desde el software espía y el malware hasta la corrupción de datos relevantes, como los detalles del cliente, los minoristas en línea, también conocidos como su tienda de comercio electrónico, Internet puede ser el salvaje oeste para los sitios web que no se toman en serio la seguridad y utilizan soluciones para prevenir ciberataques sofisticados.
En este artículo, analizamos los conceptos básicos de seguridad en línea y los errores comunes que puede evitar en el camino.
Índice de Negocio
Conceptos básicos de seguridad en línea
Empezando por lo básico, es decir, el uso de un nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta de correo electrónico.
Correo electrónico
A los piratas informáticos les encanta el correo electrónico, ya que es un punto de entrada natural para sus datos personales. La mayor parte del phishing, etc., ahora está automatizado, y si realmente tiene la mala suerte de ser atacado con ransomware , es posible que esté utilizando IA y aprendizaje automático.
Las contraseñas más largas de hasta 12 caracteres que incluyen una combinación de mayúsculas y minúsculas, números y símbolos deben usarse en todo momento para acceder a sus sistemas y en cualquier lugar donde se le solicite iniciar sesión.
Sitio web y tienda de comercio electrónico
Otra solución de seguridad básica pero efectiva para sus activos en línea, es decir, su tienda de comercio electrónico y su sitio web, es el protocolo conocido como cifrado SSL.
¿Qué es el cifrado SSL?
SSL es un acrónimo que significa «Secure Sockets Layer». Desarrollado originalmente en 1995, SSL proporciona códigos de un solo uso que se requieren para enviar y recibir información entre dos partes. Por ejemplo, imaginemos que realiza una compra en línea. El portal del vendedor y su dispositivo personal recibirán uno de estos códigos. Si cada cadena de letras y números no coincide exactamente, la transacción no se completará. Como estos códigos son muy largos y complejos, las posibilidades de que se produzca una violación de la seguridad se reducen drásticamente.
¿Cómo puede garantizar una interfaz segura en el punto de venta?
Es su responsabilidad como vendedor asegurarse de que su sitio web esté siempre equipado con las últimas funciones de seguridad. También debe adoptar un enfoque proactivo, ya que esto puede ayudar a identificar un problema pequeño antes de que se convierta en un problema masivo. A continuación, se muestran algunas acciones básicas a realizar:
- Descargue e instale una potente suite antivirus
- Verifique manualmente la red de su computadora en busca de amenazas ejecutando análisis de virus
- Utilice un CMS como WordPress que tenga funciones de seguridad y complementos
- Eliminar cualquier información del cliente que ya no sea válida
- Involucrar a un proveedor de seguridad o comercio electrónico confiable y conocido
- Utilice una pasarela de pago probada para los pagos de sus clientes
El software antivirus puede proteger contra virus informáticos, publicidad maliciosa e incluye protección con firewall, por lo que es fundamental para todos los usuarios que acceden a Internet.
Muchas soluciones CMS tienen funciones de seguridad. Sin embargo, WordPress tiene miles de desarrolladores, y sus complementos pueden ayudarlo a administrar su sitio de comercio electrónico, así como a mantenerlo a salvo de ataques de fuerza bruta para cumplir con las leyes de privacidad, incluido GDPR.
Además, el último punto es especialmente importante, ya que las soluciones modernas de comercio electrónico empresarial vienen completamente equipadas con una serie de características de seguridad dentro de su portal de punto de venta (POS).
Asociarse con expertos
Un proveedor de comercio electrónico de confianza se asegurará de que su sitio, red y sistemas permanezcan seguros con fixpacks y actualizaciones de software y de que esté utilizando un proveedor de pasarela de pago compatible con PCI.
Como propietario de la empresa, no puede hacerlo todo, y la seguridad de Internet es especializada y siempre evoluciona, ya que intenta mantenerse al día con los piratas informáticos y ciberdelincuentes que encuentran nuevas formas de ingresar a los sistemas.
Las actualizaciones de software son críticas y tendrá la tranquilidad de que tiene un equipo enfocado en mantener seguros sus sistemas, incluidos los datos de sus clientes.
Errores comunes para reconocer y evitar
Hay poco margen de error con la seguridad en línea. Si deja sus sistemas vulnerables, eventualmente se verán comprometidos y esto dañará su confianza con los clientes y afectará su reputación.
Evite estos errores comunes de valores:
- No proteger los datos guardados en la nube
- Permitir que personal no autorizado (como un nuevo empleado) acceda a información confidencial
- Manejo inadecuado de contraseñas
- No hacer copias de seguridad de datos importantes
- Olvidar instalar las actualizaciones recomendadas
Algunas de las razones por las que muchos sitios de comercio electrónico carecen de los conceptos básicos de seguridad en Internet incluyen que el propietario del negocio esté demasiado ocupado para mirarlo; o inversión insuficiente. Además de negar que los piratas informáticos atacarán su sitio. Además, falta de interés y atención a las «mejores prácticas» de seguridad y privacidad en línea.
Resumen
Ahora es consciente de lo que no sabe o de lo que no se está adhiriendo, y tomó medidas de inmediato para proteger sus sistemas. Empiece por aprender más sobre los conceptos básicos de seguridad para prevenir el ciberdelito. Luego, entre en acción cambiando las contraseñas, usando un administrador de contraseñas seguro, actualice su antivirus y revise sus procesos para administrar los datos del cliente. Finalmente, verifique que esté utilizando una pasarela de pago confiable que cumpla con PCI .
