Inicio Afiliado Cómo Hacer una Estrategia de Email Marketing Efectiva

Cómo Hacer una Estrategia de Email Marketing Efectiva

176
5

El email es una poderosa herramienta que es muy utilizada en las estrategias de marketing digital.

Sólo echa un vistazo a tu bandeja de entrada y dime ¿Cuantos emails recibes con la intención venta? Sin embargo, pocos, o tal vez ninguno, logra que te intereses en su producto.

Entonces ¿Qué es lo que hace a un receptor abrir y sobre todo leer o no un email?

Pues saca pluma y papel y toma nota porque te daré los  pasos básicos para lograr que tu Email Marketing sea mucho más efectivo.

Comencemos…

Conceptos Básicos del Email Marketing

Si tu idea es simplemente: Enviar un email, llegar a la bandeja de entrada de un suscriptor, lograr que abra tu correo y de clic al contenido, siento decepcionarte, pero la realidad es que lograr todo ese proceso es mucho más complejo de lo que crees.

Por eso es importante primero  conocer los conceptos básicos y comenzar poco a poco, para desde un principio colocar bien los cimientos de una estrategia efectiva de email marketing.

Vamos por lo básico

¿Qué es Email marketing?

Es una herramienta de marketing digital muy efectiva que se apoya en el correo electrónico como medio de comunicación para las empresas.

Podríamos decir que es una de las técnicas más frecuentemente utilizadas por las empresas para comunicarse con sus clientes a través de Internet.

Ten en cuenta la diferencia entre Email marketing, Newsletters y Mailing.

  • Email marketing: Son Emails donde se enseña el producto poco a poco. El objetivo es fidelizar a tus prospectos de una forma eficaz y logrando la unión entre Marca y Cliente.
  • Newsletters: Suele ser un Email corto y sencillo que envías a tus suscriptores para informarles de las últimas novedades de tu marca.
  • Mailing: Enviar correos masivos sin autorización a sus “posibles clientes”. Muchos de éstos correos acabarán en la carpeta de Spam

Objetivos de crear email marketing

  • Incrementar las ventas
  • Entablar una comunicación efectiva y frecuente con tu audiencia
  • Alcanzar mayor confianza con el cliente
  • Compartir de forma natural información de tu blog o empresa
  • Aumentar la visibilidad y reconocimiento de tu marca
  • Segmentar tu audiencia

¿Cómo crear la estrategia idónea?

Lo ideal es lograr que tu email se reciba y lea de forma muy natural por tus suscriptores o clientes, logrando registrar buenos resultados.

Para conseguirlo sigue estos pasos:

#1.- Estructura objetivos específicos

En toda estrategia es básico establecer objetivos claros y con base en ellos crear toda la estrategia de email marketing.

Características que deben cumplir los objetivos:

  • Medibles
  • Alcanzables
  • Relevantes
  • Limitados en el Tiempo

Ejemplos de objetivos de la estrategia de email marketing:

  • Promocionar de manera rápida y sencilla productos o servicios
  • Aumentar el número de suscriptores
  • Invitación a eventos o congresos

#2.- Crea una lista de emails

No optes por la opción de comprar listas de emails, pues las direcciones de correos electrónicos  puede que no funcionen, lleguen a destinatarios que no se interesan en tus productos, o aún peor, podrían afectar la reputación de tu marca.

Consejo.

Define tu target. Procura definir claramente la audiencia a la que pretendes alcanzar con tu estrategia de email marketing, de esta manera tu lista de emails podrá tener un rol más eficaz, para luego seleccionar el tipo de contenido que se adaptará a ella.

En la imagen te menciono las características que pueden ayudarte a segmentar tu mercado.

Una estrategia que te permitirá crear una base de datos con personas que en verdad estén interesados en tu producto es con estrategias de conversión dentro de un blog o sitio web.

En tu sitio puedes colocar formularios de suscripción, esto te ayudará a crear una lista mucho más segmentada, solo asegúrate que tu proveedor de web hosting no te ponga ningún tipo de limitaciones para implementar esta estrategia.

Aquí te dejo una reseña para que conozcas más sobre el mejor web hosting y los aspectos que debes considerar antes de contratar un proveedor.  

#3.- Cuida la frecuencia de tus Emails

Procura establecer un calendario de tus envíos para que sean de forma regular y consistente en el tiempo.

Lo que debes tomar en cuenta es:

  • No abandones los envíos. No dejes de mandar periódicamente mensajes. De lo contrario, cuando finalmente les mandes un mensaje no sabrán quien eres, ni les importará el contenido de este.
  • Se consistente en el plazo de envíos. Si defines tu periodo semanalmente no pases de ese periodo para hacerlo. Ten en cuenta que a más mensajes de contenido envíes, más promociones podrás hacerles sin resultar molesto.

Consejo.

¿Cuánta frecuencia? Lo ideal es un email a la semana, hacer menos parece poco. Por lo contrario, más de un mensaje no es recomendable salvo casos excepcionales.

#4.- Genera un contenido que ofrezca verdadero valor

Este será otro aspecto fundamental para que logre ser realmente efectivo.

Cuida los siguientes aspectos:

Personaliza el Asunto de tus mensajes

Si en el asunto pones al principio de todo entre corchetes el nombre que uses para identificarte la ratio de apertura aumenta.

Ejemplo: Marketing Directo seria así [MD]

De esta manera facilitarás que tus usuarios te identifiquen al mirar su bandeja de entrada. Es una forma sencilla de destacar del resto de mensajes.

Nota. El ratio es uno de los indicadores más utilizados en el email marketing y permite saber el porcentaje de apertura de tus correos.

Para conocerlo solo se requiere de una simple fórmula:

El Asunto del Mensaje Debe Despertar la Curiosidad

El email marketing tiene sus reglas ya que la finalidad del asunto del mensaje es conseguir que abran el correo que les enviaste.

Si quieres mejorar la ratio de apertura crea un asunto que despierte curiosidad en vez de uno que describa el contenido del mensaje.

Por ejemplo:

Te frustra…

Malas noticias

La Cruda Realidad…

¿Quieres la fórmula de Google?

La mayoría de las frases inacabadas. Por lo que si a tu receptor le intereso no le quedará de otra que leer el mensaje.

Tampoco abuses de este recurso, mejor procura intercalar mensajes que tengan un asunto que mencione algo del beneficio que se obtendrá de la lectura.

Por ejemplo:

  • Así sane mi problema de tiroides naturalmente
  • 5 consejos para dormir sin contar borreguitos
  • Conoce una forma poco conocida de conseguir tráfico web

Se Personal con tu audiencia

El email es una herramienta que favorece el trato personal, lo que estás buscando es acercarte a tu audiencia y no distanciarte de ella, así es que utiliza un lenguaje empático y cercano.

Mi recomendación es que te dirijas a ella como si lo hicieras con un amigo a quien le quieres explicar algo que le va a interesar. Incluso usa vocabulario informal ya que esto podría hacerlos sentir más identificados con tus contenidos.

Suele compartir experiencias personales, esto ayuda a que te perciban como una persona normal, crearás rapport y reforzarás tu relación con los miembros de tu lista.

Nota: Rapport. Es cuando dos o más personas sienten que están en “sintonía” psicológica y emocionalmente, es decir, existe simpatía, porque se sienten similares o se relacionan bien entre sí.

#4.- Diseña una adecuada Estructura del Email

  • Encabezado: Se refiere a la parte inicial del email, donde se encuentra el nombre o logo de la marca y el título del contenido.
  • Cuerpo: Es la parte donde se coloca todo el contenido de valor añadido y la llamada a la acción clara. Normalmente donde está el enlace que haciendo clic lleva al usuario a un contenido o una landing page.

 

  • Cierre: Se refiere a la parte final del email, donde suele estar los datos de contacto, el botón de cancelación de suscripción y la política de privacidad.

¡Ojo! Siempre debe existir un link para que el cliente, automáticamente, y de forma voluntaria pueda optar por no recibir más mensajes.

Aquí un ejemplo de la estructura básica de un correo de email marketing:

Consejo

Fecha de envío. Hay que tener en cuenta la fecha en la que se envía el email.

Te recomienda que cuando se trate de “Empresa a empresa”, envíes mensajes los lunes por la noche o los martes a primera hora de la mañana.

Los emails dirigidos al consumidor final o usuario suelen ser más eficaces cuando se envían los sábados por la noche o entre el martes y el jueves.

Evita enviar los días viernes por la mañana, para que las ofertas no sufran la apatía que se tiene ese día por la tarde.

#5.- Jamás olvides el “Feedback”

Generar una eficaz atención al cliente es fundamental, atiende las preguntas o cuestiones que realice tu audiencia. Ten un periodo de respuesta de un máximo de 24 horas.

Las cuentas de correo personales son leídas frecuentemente los domingos, por ello, el envío durante el día anterior representa el mejor momento para el consumidor ya que está totalmente pendiente de la pantalla y de su contenido.

Busca promover la interacción

Si consigues que pasen de un estado pasivo (lectura) a uno activo, es decir que participen de alguna forma,  estarás reforzando la conexión y lograras recibir mayor respuesta cuando la pidas.

Lo que puedes hacer, es de vez en cuando, pedir que te respondan a una pregunta o que te den retroalimentación sobre algo.

Lo que necesitas es crear una relación en las dos direcciones: tú hablas – ellos hablan.

Práctica y Mide tus resultados

Cuantas veces no has escuchado la frase de… La práctica hace al maestro.

Pues es momento de ponerla en acción y no habrá mejor manera de lograr la eficacia de tus emails que practicando, sobre todo midiendo los resultados de apertura de tus mensajes y los clics que reciben los enlaces que colocas.

Consejo

Realiza un split testing siempre que puedas. Como su nombre lo dice, esta técnica también llamada A/B testing consiste en probar diferentes versiones de lo que desees con  la finalidad de ir viendo cuáles tienen mejor porcentaje de apertura, más potencial de conversión y mejor respuesta general del mercado.

Espero este contenido haya sido de tu agrado, y más importante, te ayude a implementar una estrategia de email marketing efectiva.

Nos leemos la próxima.

5 Comentarios

  1. Interesante aportación, creo que una de las prioridades es captar la atención de una manera original, sin hacerles pensar que están mal gastando su tiempo.

    Saludos

  2. Excelentes consejos.

    Siendo sincera. anteriormente, siempre que revisaba mi correo no hacia caso de los correos que pretenden venderme sus servicios, ahora que empecé con mi pequeño negocio las cosas cambian, quiero que mis prospectos conozcan mis servicios y no eliminen mi correo cada vez que los reciban.

    Muchas gracias por darnos una guía de lo que debemos o no hacer.

    ¡Saludos!

  3. Que herramientas me recomiendan para tener una buena gestión de campaña de correos electrónicos. Un amigo me comenta que mailchimp es el mejor, pero como expertos ustedes cual consideran que debo utilizar

Dejar una respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.