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Deberes de un Director de Marketing

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Un gerente de mercadeo realiza muchas tareas dirigidas a desarrollar e implementar las estrategias de mercadeo a corto y largo plazo de su empleador. El amplio alcance de esta tarea requiere que interactúe fuertemente con varios departamentos de su firma, incluyendo investigación y desarrollo, manufactura, cadena de suministro, ventas y, en algunas industrias, legales y de cumplimiento.

¿Cuales son los deberes de un Director de Marketing?

Dependiendo del tamaño de su organización, un gerente de mercadeo también puede supervisar a un equipo de profesionales de mercadeo junior.

Desarrollo de la marca

Tal vez la tarea más importante desempeñada por un gerente de marketing es el desarrollo de la marca de su empleador. Consiste en imágenes visuales, como un logotipo, y a veces sonidos, como la música utilizada en un anuncio de televisión o radio, una marca es la imagen que viene a la mente cuando los clientes piensan en la compañía. A pesar de que cada uno de los productos y servicios de una empresa puede estar marcado, normalmente existe una marca corporativa que abarca a toda la organización. Al asociarse con la alta dirección, un gerente de marketing crea una marca que se alinea con la declaración de objetivos de la organización. Luego dirige relaciones internas o externas con los medios de comunicación y profesionales de la publicidad en la implementación de esa marca, produciendo comunicados de prensa, comerciales y otros materiales promocionales.

Inteligencia Competitiva

En un esfuerzo por ayudar a su empleador a mantenerse competitivo en el mercado, un gerente de mercadeo realiza una multitud de investigaciones con el objetivo de asegurar el posicionamiento de la empresa en la industria. Puede realizar investigaciones de clientes implementando encuestas y hospedando grupos focales. También puede analizar las actividades publicitarias y el rendimiento de ventas de los competidores. Además, puede evaluar el estado de la economía en lo que se refiere a la industria de la empresa. Una vez que esta investigación ha sido compilada, un gerente de marketing crea varios informes basados en sus hallazgos. Estos documentos se presentan a la alta dirección. Los informes basados en la investigación del gerente de marketing son considerados por la gerencia cuando se toman decisiones críticas del negocio, tales como el desarrollo de nuevas líneas de productos o la interrupción de una campaña publicitaria de bajo rendimiento.

Relaciones Públicas

En muchos entornos, un gerente de marketing representa a su empleador en los medios de comunicación. Otorga entrevistas en un esfuerzo por promover nuevos productos, servicios o iniciativas. Representa a la firma en eventos caritativos y otros eventos que tienen lugar en toda la comunidad. En tiempos de crisis, también puede realizar el control de daños, cortejando a la prensa con el propósito de cambiar una opinión negativa de su compañía. Mientras que algunos gerentes de marketing ejercen esta función de forma autónoma, otros trabajan en asociación con profesionales de relaciones públicas internos o externos.

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