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martes, diciembre 7, 2021

Consejos para construir una tienda online de éxito



Construir una tienda online de éxito puede parecer una tarea difícil para cualquier pequeña empresa, especialmente si no eres un experto en ecommerce. Hay un sinfín de pequeñas decisiones que debes tomar, y si no tienes experiencia, podrias estar confundido entre la gran variedad de oportunidades.

Pero no te preocupes: hemos recopilado una lista de siete consejos esenciales que te ayudarán a crear una tienda online de éxito. Una vez que hayas elegido tu software de comercio electrónico como por ejemplo Magento, Woocommerce entre otros, ten en cuenta estos siete consejos a la hora de crear tu tienda.

1. Un diseño elegante y funcional

Si vas a utilizar una plantilla para tu tienda, asegúrate de elegir un diseño sencillo y funcional, pero bonito. Más es a menudo menos: no atiborres tu tienda de botones, contenido o imágenes.

Piensa en tu tienda como en una conversación. Cuando un cliente potencial llega a su página, quiere seguir con la conversación (comprar un producto, pedir ayuda, conocer la oferta del día, etc.) lo más rápido posible. Si les ayudas a llegar rápidamente a lo que les interesa, tendrás un cliente satisfecho y que volverá.

Si les ayudas a llegar rápidamente a las cosas que les interesan, tendrás un cliente satisfecho y que volverá

Cuando elijas tu diseño, asegúrate de que es apropiado también para teléfonos móviles y tabletas. Y otra cosa: no seas misterioso. Haz que tus clientes sepan inmediatamente de qué va tu tienda. Las imágenes confusas o la falta de una propuesta de valor clara (por qué la gente debería comprarte productos a ti y no a tus competidores) alejarán a los posibles clientes.

2. Imágenes de buena calidad y descripciones significativas

Incluir imágenes es siempre una buena idea. Sin embargo, asegúrese de que las imágenes sean de alta calidad y creen un deseo en sus clientes de poseer el producto. Como regla general, mostrar un producto en acción (como un vestido llevado por una persona, o un juguete con el que los niños están jugando) es generalmente mejor que mostrarlo pasivamente en una caja.

Dé forma a la descripción del producto en función de éste. Por ejemplo, los dispositivos electrónicos pueden necesitar más especificaciones que las prendas de vestir. El estilo de su texto debe atraer a sus clientes y obligarles a comprar sus productos. Considere añadir comparaciones de productos para ayudar a sus clientes a decidirse.

3. Ofrezca asistencia al cliente

Una forma eficaz de atraer a los clientes es ofrecerles asistencia en línea durante todo el proceso de venta, incluidos los servicios posventa como la resolución de problemas. Una función de chat en directo en su sitio web ayudará a que sus clientes se sientan más tranquilos a la hora de comprarle. Si no puede permitirse tener un chat en directo, asegúrese de mostrar su información de contacto para que los clientes puedan ponerse en contacto con usted si necesitan ayuda.

4. Construya confianza

En el mundo anónimo del comercio electrónico, la confianza es esencial. Si tus clientes no confían en ti, no te comprarán. Por suerte, hay varias formas probadas de generar confianza en línea con los posibles clientes.

Incluya una sección sobre nosotros en la que describa brevemente su negocio. Del mismo modo, considere la posibilidad de tener un blog con temas que atraigan a sus clientes y muestren sus productos.

Añade testimonios de clientes sobre tu tienda y tus productos. Además, crea una sección que vincule a otros negocios con los que trabajas. Es interesante que destacar a tus socios también generará confianza con tus clientes.

5. Optimización SEO

La optimización de los motores de búsqueda (SEO) es la mejor manera de conseguir que tu tienda sea notada por los motores de búsqueda, y a su vez, por los clientes. Averigua qué palabras clave utilizan tus clientes cuando buscan los productos que vendes, y utilízalas en las descripciones de tus productos, en los artículos del blog o en cualquier otro contenido que tengas. Y no te olvides de las meta descripciones y etiquetas. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico que se ofrecen en el mercado son fáciles de actualizar. De este modo, tu tienda online estará entre las primeras cosas que aparezcan en la pantalla de tus clientes.

6. Considera la ´presencia en las redes sociales

Las plataformas de medios sociales tienen un papel cada vez más importante en el ecommerce, tanto por la influencia que ejercen sobre los clientes potenciales como por el hecho de ofrecer un mercado online para realizar compras. Asegúrate de que tu pequeña empresa está presente en las plataformas que utilizan tus clientes.

El boca a boca viaja rápido, y una presencia eficaz en las redes sociales puede servir de plataforma publicitaria, así como de gran herramienta para generar confianza

Publica los artículos de tu blog, las ofertas actuales o los detalles interesantes en las redes sociales y haz que tus clientes compartan tu contenido. El boca a boca viaja rápido, y una presencia eficaz en las redes sociales puede servir como plataforma publicitaria, así como una gran herramienta para generar confianza. Matar dos pájaros de un tiro, ¿verdad?

7. Opciones de pago

Las opciones de pago que ofreces pueden convertirse fácilmente en un elemento que rompa el trato. Asegúrese de incluir todas las opciones de pago en línea habituales para evitar que sus clientes abandonen el carrito de la compra.

Si ofrece a sus clientes la facilidad y la comodidad de los pagos en línea, ¿por qué no trata a sus proveedores internacionales de forma similar?

Las transferencias internacionales pueden ser una experiencia frustrante. Esperar a los bancos, no saber cuándo llega la transferencia y cuánto dinero va a recibir realmente puede disuadir a cualquier pequeña empresa de trabajar a nivel internacional.





José Emmanuelhttps://www.masideasdenegocio.com/
La perseverancia es la mejor idea para emprender un negocio.

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