¿Sabes cuántos usuarios hay en las redes sociales? Si pensaba que tal vez mil millones, piénselo de nuevo. Para fines de este año, habrá alrededor de 2,77 mil millones de usuarios de redes sociales y nunca es demasiado tarde para comenzar su SMM.
Las empresas que han aprovechado las redes sociales han visto mejorar su ROI (retorno de la inversión) hasta en un 119% .
Así que aquí están nuestros 10 principales consejos de SMM para empresas que no tienen idea de qué hacer y dónde hacerlo.
Índice de Negocio
1. Quédese con las plataformas que funcionan
Aprovechar al máximo las redes sociales no significa que su empresa deba estar en todas las plataformas.
Menos es definitivamente más en este caso.
Existen diferentes plataformas de redes sociales por una razón. Cada uno de ellos tiene sus propios usos y beneficios que funcionan con una variedad de empresas e industrias.
Por ejemplo, los productos realmente visuales y las empresas minoristas funcionan bien en Instagram, porque está diseñado como una plataforma para compartir fotos para vender a través de imágenes. Del mismo modo, LinkedIn está diseñado como una plataforma profesional, lo que significa que funciona bien con negocios B2B.
Antes de comenzar a planificar su estrategia de redes sociales, asegúrese de que su empresa esté en las plataformas adecuadas.
Esto no solo implica elegir plataformas que funcionen bien para su empresa, sino también saber qué usan e interactúan sus clientes.
Piénsalo. ¿Están sus clientes en Pinterest? ¿No? Entonces tú tampoco deberías serlo. Es así de simple.
Si lo hace correctamente, no solo llegará a sus clientes, sino que también se ahorrará mucho tiempo y esfuerzo al administrar redes sociales que realmente no necesita.
2. Escribe para tu audiencia
Este consejo se aplica a su marketing en su conjunto, pero a veces se puede olvidar cuando se trata de redes sociales.
Para mejorar su rendimiento y crear contenido con el que interactuarán sus clientes, debe escribirles.
No intente incluir a todos con mensajes generales que no dan en el blanco. Escriba a sus clientes y solo a sus clientes.
Estas son las personas que compran en su negocio. Entonces, ¿qué obtienes al intentar apuntar a todos los demás?
3. Manténlo relevante y brinde valor a sus clientes
Bien, entonces tienes tus perfiles sociales en funcionamiento.
Sin embargo, no cometa el error de publicar cualquier cosa antigua para mantenerse activo.
Cada contenido que publique debe ser relevante para su negocio.
Por ejemplo, si fuera un negocio de plomería, ¿por qué publicaría sobre jardinería? No tienen nada que ver con lo que ofreces y lo más probable es que no sean algo que le interese a tu público objetivo.
Sin embargo, su contenido no solo debe ser relevante, debe ser coherente con su marca y proporcionar valor a sus seguidores.
¿No estoy seguro de lo que eso significa?
Responde esta simple pregunta: ¿qué obtienen tus clientes al seguirte?
Una vez que sepa la respuesta a eso, estará en camino de proporcionar contenido de alta calidad con el que sus clientes se involucrarán .
4. No olvide compartir sus noticias.
¿Tienes una noticia importante? ¿En un evento? ¿O simplemente pasa algo bueno en la oficina?
¡Házle saber a tus seguidores!
Las redes sociales son los canales exactos para compartir esta información.
Si asiste a un evento, publicar actualizaciones no solo ayudará a que las personas conozcan su empresa, sino que también lo ayudará a conectarse con todos los que estuvieron allí.
Sea lo que sea, no olvides compartirlo. Incluso si es algo tan mundano como que sus empleados se traten a sí mismos con donas en la oficina.
Puede parecer una cosa pequeña, pero en realidad ayuda a humanizar su negocio y a dar a sus clientes una idea de los rostros reales detrás de la empresa.
Esto es increíble para generar confianza y una relación entre usted y sus clientes. A su vez, esto ayudará a reforzar su lealtad y devolverles la costumbre.
5. Publica cuando tu audiencia esté en línea
¿Quiere el mayor compromiso y obtener los mejores resultados de sus redes sociales?
Existe una solución simple: asegúrese de publicar cuando las personas estén más activas, en línea y les guste ver e interactuar con su contenido.
Lo más importante: publique cuando sus clientes estén en línea.
No estoy seguro de cuando son
Puede averiguar los mejores momentos para publicar en las redes sociales y aumentar la participación siguiendo las pautas.
6. Utilice los hashtags de forma inteligente
Los hashtags son una forma en la que los usuarios pueden buscar y hacer clic para encontrar contenido sobre un tema o área en particular. Cuando se usan correctamente, son una excelente manera para que los nuevos usuarios encuentren e interactúen con su marca.
Pero tenga cuidado: no todas las plataformas usan hashtags de la misma manera.
Aquí hay algunas pautas generales para hashtags para diferentes cuentas sociales:
- Gorjeo. 1-2 hashtags por tweet.
- Instagram. 9-11 hashtags por publicación.
- Facebook. Los hashtags rara vez se siguen y se usan en esta plataforma, y deben evitarse a menos que esté promocionando un evento u ocasión específica.
Recuerde seleccionar sus hashtags con cuidado.
No querrás aparecer en búsquedas no relevantes u obtener una reputación de spam por utilizar constantemente un hashtag en particular.
Esto es particularmente cierto cuando usa Instagram, como si usara los mismos hashtags, en el mismo orden, para todas sus publicaciones: Instagram prohibirá su negocio. Esto significa que evitarán que su empresa aparezca en estas búsquedas sin informar a su empresa.
7.Haz uso de las herramientas de la plataforma social.
No tiene que perder horas enviando manualmente sus actualizaciones y publicando en las redes sociales.
Existen innumerables herramientas que le permitirán programar publicaciones, monitorear y rastrear sus resultados y estar al tanto de todos sus compromisos y respuestas.
¿Listo para ahorrar tiempo y esfuerzo a tu equipo social? Regístrese en plataformas como SproutSocial, Buffer o Hootsuite hoy.
8. Capte una audiencia más amplia con publicidad
Las redes sociales son una gran herramienta de marketing que lo conecta con innumerables clientes potenciales.
Sin embargo, uno de los mayores problemas es la gran cantidad de personas y empresas que hay aquí. Proporcionan un flujo constante de ruido, lo que le brinda una competencia adicional solo para que sus seguidores los vean y noten.
Afortunadamente, hay una manera de evitar ese ruido.
Bienvenido a la publicidad en redes sociales.
La publicidad paga en las redes sociales es una forma de garantizar que su contenido no se pierda entre un mar de voces. Garantiza que su negocio sea visto, brindándole un mejor ROI y los resultados que necesita.
9. Inicie el remarketing en redes sociales
Si desea aprovechar al máximo la publicidad en redes sociales, los anuncios de remarketing son una de las mejores herramientas que puede utilizar para aumentar su ROI.
¿Por qué?
Porque estás publicitando a personas que ya conocen tu marca. A las personas que ya están interesadas en sus productos o servicios. A las personas que ya han comenzado a confiar en su marca.
En última instancia, está publicitando a personas que tienen más probabilidades de comprar.
10. Controle sus resultados
Hagas lo que hagas en las redes sociales, recuerda hacer un seguimiento y controlar tus resultados.
Esto no solo se aplica a sus publicaciones pagas, sino también a sus publicaciones orgánicas. Mire lo que funciona y lo que no funciona y aprenda de ello.
¿Obtienes mucho tráfico cuando publicas un determinado tipo de contenido? ¡Excelente! Utilice esto para su ventaja y cree una estrategia que funcione para su negocio.
Las lecciones clave para recordar
Recapitulemos. Para aprovechar al máximo sus redes sociales, debe recordar estos consejos clave:
- Utilice únicamente plataformas de redes sociales que funcionen para su negocio.
- Manténgalo relevante, acorde al tema y valioso para sus clientes.
- Hable con sus clientes y publique cuando estén en línea.
- Utilice la publicidad para cortar el ruido y asegurarse de que su negocio sea visto.
- Controle sus resultados y utilícelo para mejorar sus campañas.
Síguelos y estará en camino hacia el éxito en las redes sociales.
