El software de automatización de ventas ofrece una gran cantidad de datos para que las analicen las organizaciones B2B. Cuando se les proporciona esta información, los representantes de ventas de campo pueden tomar decisiones de ventas informadas y educadas, así como brindar consejos beneficiosos a sus clientes.
Debido al gran aumento de marcas de CPG y mayoristas que utilizan herramientas de automatización de ventas, los gerentes y directores ejecutivos tienen más datos disponibles que nunca y muchos confían en esta nueva riqueza de datos para ayudar a sus equipos de ventas a prosperar .
Veamos cómo …
Índice de Negocio
1. Céntrese en las actividades de ventas adecuadas
Los mejores representantes de ventas saben que para aumentar los ingresos deben concentrarse en agregar valor, priorizando las oportunidades adecuadas con los productos adecuados, en el momento adecuado. ¿Cómo lo hacen? El uso de una herramienta de automatización de ventas como CRM móvil les permite acceder a información relevante que les dice exactamente a quién visitar.
Las herramientas de ventas, como una aplicación de pedidos de ventas, automatizan las tareas de ventas y brindan más tiempo para reunirse con clientes de alto valor cara a cara y más.
Además, la automatización de la entrada de datos reduce la ineficiencia y los errores, y la visibilidad en tiempo real ayuda a las empresas a identificar los problemas y los riesgos de manera temprana para que puedan abordarlos antes de que estallen en crisis importantes y costosas.
2. La experiencia del cliente es la principal referencia de ventas
El comprador B2B ha cambiado más allá del reconocimiento. Los clientes millennials son sofisticados y conocen el producto que desean al hacer su propia investigación en línea antes de conocer a un representante de ventas.
Debido a su familiaridad con los ciclos de ventas B2C avanzados, quieren y esperan experiencias de ventas B2B más inteligentes y fluidas, y quieren representantes de ventas que actúen más como consultores personales para abordar sus desafíos individuales y resolverlos.
Aunque la prioridad para los representantes de ventas es cerrar el trato, los más exitosos también saben que es vital mantener a los clientes a largo plazo a través de experiencias de compra memorables.
La automatización de ventas ayuda al proporcionar una vista de 360˚ y una imagen personalizada de cada cliente para garantizar que cada uno reciba la experiencia que espera.
3. Colaboración entre departamentos
Para proporcionar una excelente experiencia al cliente también se requiere la colaboración cruzada entre todos los departamentos . No es bueno proporcionar una experiencia de toma de pedidos perfecta, solo para que aparezca la entrega incorrecta. El software de ventas proporciona la plataforma para todas sus herramientas de ventas, proporcionando una visibilidad completa del recorrido del cliente.
Con datos consistentes, todos pueden ser responsables, responder de manera más rápida y efectiva y trabajar juntos cuando ocurren interrupciones.
Ya no es aceptable que diferentes departamentos operen en silos, una plataforma de ventas B2B se conectará, sincronizará datos en tiempo real, mejorando la eficiencia y acelerando todo su flujo de trabajo de ventas.
Resumen
El software de ventas tiene múltiples beneficios, especialmente cuando se trata de proporcionar una gran cantidad de datos para aumentar las ventas. La adaptación es importante, pero los equipos de ventas no deben temer. Para construir relaciones, siempre será necesario que estén frente al cliente, entendiendo sus necesidades y más.
