En Estados Unidos, puede parecer sorprendente que en un condado y, de hecho, en el mundo, donde los consumidores aparentemente son adictos a Amazon y Starbucks, reinen las pequeñas empresas.
Las estadísticas muestran que el 99,9 por ciento de las empresas estadounidenses se consideran pequeñas empresas y que hay aproximadamente 30 millones de ellas en el país. Es un entorno competitivo, pero no es imposible abrirse paso y convertirse en un jugador destacado en su categoría.
Al operar una empresa, lo que debe tener en cuenta es que las empresas fracasan, y en Estados Unidos, una de cada doce fracasa cada año. ¿Por qué? Bueno, creemos que se debe principalmente a un marketing mediocre, dificultades con la gestión del tiempo o expectativas exageradas.
Por lo tanto, tenemos algunas estrategias sencillas que puede utilizar para aumentar sus posibilidades de éxito durante el próximo año fiscal y más allá.
Índice de Negocio
Utilice las redes sociales a su favor
Los estudios muestran que los millennials no solo miran escaparates en sus pantallas, sino que en realidad realizan compras basadas en el marketing de influencers y la publicidad que ven en las redes sociales . La mayoría admitirá estar influenciada por lo que ven en sus plataformas favoritas, ya sea debido al respaldo de una celebridad, la publicación pagada de un influencer o un anuncio patrocinado.
Usar Instagram, Twitter y Facebook de manera efectiva es necesario para hacer mella en el mercado de los millennials, especialmente si estás en la industria del comercio electrónico. Contrata a un diseñador gráfico y fotógrafo de productos de primer nivel para seleccionar imágenes cautivadoras que atraerán a los clientes potenciales y mantén a los existentes intrigados mediante la publicación constante.
Usa la psicología del color
Se sabe desde hace mucho tiempo que los principios de la psicología del color influyen en los compradores, tanto que los bancos utilizan el púrpura real y el índigo en su decoración interior de forma casi universal. Estos son tonos que han sido científicamente probados para animar a las personas a gastar más dinero. Si profundiza en la madriguera del conejo, encontrará que los colores oscuros, en general, desorientan a las personas, haciéndolas más propensas a comprar.
Hace una década, Hollister mantenía sus tiendas tenuemente iluminadas con música a todo volumen para manipular a los clientes para que hicieran compras impulsivas. Si bien no recomendamos usar este nivel de guerra psicológica para que sus clientes hagan clic en «agregar al carrito», ya sea que tenga una tienda minorista física o una tienda en línea, la estética es innegablemente importante. Pueden influir y de hecho influyen en la voluntad de comprar de alguien, incluso si solo pretendía navegar.
Habla con tus clientes
A los clientes les gusta sentirse escuchados. Todo el mundo tiene el derecho inherente al respeto y la dignidad, y es mucho más probable que sus clientes le sean leales si usted está presente y es confiable cuando más lo necesitan. En particular, las pequeñas empresas dependen de estas conexiones interpersonales.
Una forma pequeña pero sustancial de fomentar el diálogo entre los clientes y usted mismo es colocando un formulario de contacto en su sitio web. También puede contratar a un administrador de redes sociales para que maneje mensajes directos de Instagram, correos electrónicos y otras comunicaciones directas en tiempo real. Para las empresas que están experimentando un crecimiento de tamaño medio, un centro de llamadas basado en la nube es una manera excelente de facilitar una comunicación fluida a través de múltiples canales y, al mismo tiempo, mantener esa «sensación» de empresa familiar en su empresa.
Interactuar con influencers
Las asociaciones de marca y las campañas patrocinadas con personas influyentes en las redes sociales son posiblemente la mejor manera de ampliar su alcance al mercado de la Generación Z. Ahora tienen la edad suficiente para comprar con sus propias billeteras en lugar de las de sus padres, y son famosos por seguir las señales de sus influencers favoritos.
Las asociaciones pueden ser tan simples como una publicación de marca o tan lujosas como una fiesta de verano en los Hamptons, como lo ha hecho Revolve durante los últimos años. Investiga a los influencers cuya marca esté en línea con la tuya y acércate a ellos para ver si podrían estar interesados en una colaboración.
Tener rebajas y promociones
El Viernes Negro, Navidad, Día de los Caídos y todos los días festivos intermedios son una oportunidad potencial para que una pequeña empresa dé a conocer su nombre. Al reducir los precios u ofrecer códigos de descuento en su tienda en línea, es probable que atraiga la atención de nuevos clientes y atraiga a los antiguos a comprar el producto que han estado dudando en pedir.
A todo el mundo le gustan las buenas ofertas, pero es poco probable que una cantidad inferior al 15 por ciento suene demasiado emocionante para el comprador realmente inteligente. Los descuentos y promociones son importantes, especialmente en un momento en que muchos jóvenes profesionales están contando cada dólar.
Puede parecer que las pequeñas empresas lo tienen difícil, pero con la ejecución cuidadosa de los fundamentos como el marketing y el centrarse en la coherencia, cualquier empresa puede brillar y disfrutar del éxito continuo.
