¿Qué pasa si su inversión en franquicia lo arruina financieramente?
La mayoría de los emprendedores esperan que abrir una franquicia sea la clave para obtener ganancias sostenibles. Sin embargo, es fácil cometer errores de novato que hunden su negocio antes de que realmente despegue.
Afortunadamente, puedes seguir los consejos de las franquicias exitosas para convertir la tuya en un gran éxito. Siga leyendo para descubrir nuestra práctica guía de ayuda en hotelería.
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Ajustar expectativas
Odiamos hacer estallar tu burbuja, pero hay algo que debes saber: no te harás rico rápidamente como franquiciado.
Ser propietario de una franquicia se trata principalmente de adoptar la mentalidad de «ganar la carrera lento y constante». Su objetivo es una ganancia constante y ya es bastante difícil alcanzar ese objetivo. El estrellato nocturno no va a suceder para ti.
Suena simple, pero ajustar sus expectativas es uno de los mejores movimientos que puede hacer al principio de su carrera. En lugar de planificar el éxito explosivo a corto plazo, comenzará a planificar las ganancias y el crecimiento a largo plazo.
Considerándolo todo, es muy Zen: solo aceptando la posibilidad genuina del fracaso se puede lograr el éxito.
Cultivar el liderazgo
Muchos trabajadores ven la formación como un trato de una sola vez. Alguien como los gerentes recibe capacitación específica cuando son contratados, y luego están listos para comenzar… ¿verdad?
Sin embargo, los desafíos que enfrenta su franquicia van a cambiar de un año a otro. Y con el tiempo, sus datos demográficos clave también cambiarán.
La solución a esto es la capacitación continua y las oportunidades de desarrollo profesional para sus gerentes y líderes superiores. Puede proporcionar dicha formación a través de varios métodos.
Por ejemplo, la capacitación se puede impartir por computadora, en persona o incluso a través de aplicaciones de productividad como Slack. Esto no solo genera mejores líderes, sino que también muestra a sus empleados que está comprometido con su éxito.
Centrada en el cliente
Una franquicia exitosa es una paradoja. Por un lado, parte de su atractivo es que los clientes ya están familiarizados con su marca .
Por otro lado, los clientes siguen queriendo una experiencia única. Y aquí es donde muchas franquicias dejan caer la pelota.
Debe atraer a los clientes a nivel individual y comunitario. No se limite a venderles productos: organice eventos especiales, patrocine organizaciones benéficas locales, etc.
En última instancia, atraerá más clientes porque querrán apoyar a una empresa que consideran que apoya a su comunidad.
Habla con tus compañeros
A veces, las soluciones más simples también son las más efectivas. ¿Quiere descubrir qué hace que una franquicia sea exitosa? ¡Entonces deberías hablar con un franquiciado exitoso!
Sin embargo, no hables con cualquiera. Idealmente, debería hablar con alguien que posea una franquicia de la misma empresa y esté relativamente cerca de su área.
Dicha persona conocerá los entresijos de administrar una franquicia exitosa mientras navega por varias reglas y regulaciones corporativas. Y también comprenderán qué es lo que mueve a la población local, lo que le brinda una ventaja en lo que respecta a ventas y marketing.
También puede emparejar dichas discusiones con su propia investigación externa. Por ejemplo, esta página útil es invaluable para aquellos que desean una franquicia de hotel.
Todo el mundo entrena
¿Quieres escuchar las tres palabras que significan la perdición de una franquicia? Aquí están: «no es mi trabajo».
Cada empleado tiene un papel único que desempeñar en su organización. Sin embargo, algunos empleados no pueden (o no quieren) hacer nada fuera de esa función.
En una franquicia exitosa, todos deberían estar dispuestos a capacitar a todos los demás. Los empleados no deben limitarse a sus habilidades únicas: deben ser capaces y estar preparados para enseñar esas habilidades a otras personas.
Asegúrese de tener clara esta política para todas las personas que contrate. Cuando cada trabajador también esté dispuesto a ser entrenador y líder, creará una cultura de éxito.
Establecer y medir KPI
Mire, lo entendemos: es probable que ingresó al negocio de las franquicias para alejarse del mundo corporativo y ser su propio jefe.
No obstante, ciertos conceptos corporativos ayudarán a que su negocio tenga éxito. Uno de los más importantes es que debe tener indicadores clave de rendimiento .
La idea básica es que su franquicia nunca es lo suficientemente exitosa. Debe tener metas específicas para las próximas semanas, meses y años, y debe tener formas de medir su éxito.
Una forma sencilla de hacer esto es confiar en compradores secretos. De esa manera, puede medir con precisión la experiencia que ha tenido su cliente promedio.
Ubicación, ubicación, ubicación
Puede construir su franquicia prácticamente en cualquier lugar. Por supuesto, eso puede ser algo bueno y malo.
Muchos propietarios eligen una ubicación siguiendo sus instintos. Pero confíe en nosotros en este caso: en su lugar, querrá ir con su cerebro.
Es fundamental pensar como un cliente. ¿Su ubicación está lo suficientemente cerca del centro de la ciudad? ¿Tiene suficiente estacionamiento para todos?
Sea brutalmente honesto sobre lo que significará la ubicación para las experiencias de sus clientes. Si las cosas son molestas o inconvenientes, ¡rápidamente pasarán a un negocio rival más conveniente!
Centrarse en la retención
¿Conoces la frase «más vale pájaro en mano que volando en la zarza»? ¡Esa frase también se aplica a los empleados!
Es genial pensar en estrategias para contratar nuevos empleados. Pero en realidad es mucho más importante retener a los empleados que ya tiene. Ellos serán sus trabajadores más eficientes y con más conocimientos.
Trate de prestar atención a cuánto tiempo trabaja el trabajador promedio en un puesto antes de renunciar (el software de administración puede ayudar con esto ). Puede ser posible proporcionar reorientación, capacitación o incentivos para retener a estos trabajadores por períodos más largos.
En su mayor parte, la experiencia de su cliente está determinada por sus empleados. ¡Vale la pena conservar los mejores todo el tiempo que puedas!
Franquicias exitosas: Conclusión
Ahora conoces los secretos de las franquicias más exitosas. Pero, ¿sabe dónde obtener más información que necesita?
En Business Blog Hub, te brindamos los consejos que necesitas para que tu empresa brille. Para descubrir sus próximos movimientos, consulte nuestros consejos de gestión hoy mismo.
