Hay casi 3.500 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo y las personas pasan un promedio de 142 minutos al día en las redes sociales. Las redes sociales son una excelente manera de mantenerse conectado con amigos y familiares, pero las plataformas sociales también son un canal de comunicación entre marcas y consumidores.
Sin embargo, para crear realmente una presencia increíble en las redes sociales, los dueños de negocios deben seguir las siguientes 6 estrategias al construir su presencia en línea.
Índice de Negocio
Cree una estrategia de marketing en redes sociales
Una empresa nunca debe iniciar una campaña de marketing pagada sin una estrategia, y lo mismo ocurre con las redes sociales.
Uno de los mayores errores que puede cometer una empresa en las redes sociales es evitar la creación de un plan de marketing. Los canales de redes sociales presentan una gran oportunidad para que las empresas atraigan a su audiencia, pero solo si se aprovechan correctamente.
Los propietarios de negocios deben definir su público objetivo, los objetivos de marketing en redes sociales y esbozar un plan de acción para lograr sus objetivos. Después de todo, no sirve de nada publicar actualizaciones sin pensar en las redes sociales sin seguir una estrategia general.
Obtener visual
Se ha demostrado que el contenido visual aumenta el deseo del consumidor de continuar leyendo hasta en un 80%. Por lo tanto, no es de extrañar que una de las estrategias más efectivas para construir una presencia en las redes sociales como negocio sea utilizar contenido visual.
Las infografías, los videos o las fotos de productos profesionales son algunos elementos visuales que las empresas pueden incorporar en sus publicaciones en las redes sociales. Esto no significa que todas las publicaciones tengan que contener contenido visual, pero tener al menos varias publicaciones a la semana en los canales de redes sociales que contienen una pieza de contenido visual de alta calidad puede ayudar a las marcas a involucrar a su audiencia de manera más efectiva.
Publica cuando tu audiencia está activa
Dependiendo del mercado objetivo de una empresa, la mayoría de los usuarios pueden estar activos en momentos específicos para distintas plataformas de redes sociales. Programar publicaciones o anuncios para estas horas pico es una forma simple y gratuita en que las empresas pueden expandir su alcance y efectividad en las redes sociales.
La mayoría de las plataformas de redes sociales proporcionan análisis que muestran la participación del usuario. Realizar un desglose diario de las horas que conducen a la mayor interacción de las redes sociales con los seguidores es una excelente manera de optimizar un programa de publicación.
Proporcionar valor
Si bien las redes sociales son una excelente manera de comunicarse con los consumidores y mejorar el reconocimiento de la marca, brindar valor a una audiencia objetivo también es fundamental.
Brindar valor a los consumidores a través de los canales de las redes sociales es una manera fácil de aumentar el número de seguidores en línea y fomentar una mayor participación de los clientes. La creación de artículos o videos informativos que informen a los consumidores sobre las diferentes formas de usar un producto es una forma de crear contenido impulsado por el valor, pero también existen otras opciones. Realizar obsequios, ofrecer descuentos a los seguidores en línea y vincular a los consumidores con otros recursos útiles son algunas otras formas en que las empresas pueden aprovechar al máximo su presencia en las redes sociales.
Trate las plataformas de redes sociales de manera diferente
No es una mala idea estar activo en múltiples plataformas de redes sociales como empresa. Sin embargo, abordar todas las plataformas de redes sociales con la misma estrategia suele ser un error.
Las diferentes plataformas sociales tienen bases de usuarios únicas. Además, ciertos tipos de contenido pueden funcionar mejor en una plataforma que en otras. El contenido altamente visual puede ser más adecuado para Pinterest, mientras que crear encuestas o interactuar con los consumidores es increíblemente fácil de hacer en Twitter o Instagram.
Además, las empresas deben evitar copiar su contenido entre todas las cuentas de redes sociales. Los consumidores deben tener una razón para seguir una marca a través de múltiples medios, y crear contenido único de alto valor en cada plataforma es una forma de atraer más seguidores.
No descuide el servicio al cliente
Una de las mayores fortalezas de las redes sociales es, por supuesto, el aspecto social. Tener un canal de comunicación directo con los clientes es increíblemente valioso para las empresas, siempre que comprendan cómo utilizarlo.
Cualquier página comercial con seguidores inevitablemente recibirá preguntas, quejas y comentarios de los consumidores. Responder a todas las formas de comunicación de manera oportuna y respetuosa es esencial para desarrollar una fuerte presencia en las redes sociales. Aumente los me gusta / acciones / vistas / suscriptores de las redes sociales y no pasará mucho tiempo antes de que vea resultados positivos. Es más probable que los consumidores confíen en una marca que los mantenga informados y brinde un sólido servicio al cliente, así que no descuide este aspecto de la administración de redes sociales.
Puede llevar tiempo construir una presencia espectacular en las redes sociales como empresa. Sin embargo, siguiendo estos 6 pasos y recordando valorar al cliente, ciertamente es posible ver los resultados de los esfuerzos de marketing en las redes sociales.
