¿Quién aporta el dinero a la empresa?
Puede pensar que es el cliente, pero eso es solo una parte de la ecuación.
Otro factor importante son los empleados. Ellos son los que hacen el trabajo y son los que se enfrentan a sus clientes y clientes. Incluso las investigaciones muestran que los empleados felices equivalen a un mejor desempeño de la empresa.
Con esa lógica, ¿no debería ser natural cuidar de sus empleados?
Sí, pero no siempre es así, ya que muchas empresas no ven su valor real. Cuando sepa el valor que tienen, podrá tratarlos mejor.
Aprenda a cuidarlos haciendo estas siete cosas y aprenda cómo cuidar a los empleados puede beneficiarlo a usted y a la empresa.
Índice de Negocio
1. Esté abierto a la comunicación
Cuide a sus empleados manteniendo abiertas las líneas de comunicación .
Anímelos a que hablen con usted o con un superior si alguna vez encuentran un inconveniente mientras trabajan en una tarea. No deben tener miedo de pedir una aclaración o incluso de discutir un tema personal.
Por su parte, debe tomarse un tiempo para charlar con sus empleados de vez en cuando. Bríndeles críticas constructivas, felicítelos por un trabajo bien hecho o tenga una pequeña charla sin sentido.
Si parece estar demasiado ocupado, se cierra a ellos. Y si parece inalcanzable, pierde la posibilidad de establecer una conexión con sus empleados.
Hacerles saber que pueden hablar contigo y que los estás escuchando hará que se sientan respetados y valorados.
2. Aprecia sus esfuerzos
Como ese viejo dicho, «un poco vale mucho», una palmadita rápida en la espalda o un correo electrónico corto agradeciéndoles su contribución generará una lealtad de por vida hacia usted y la empresa. Esto les permite saber que ha estado prestando atención a sus esfuerzos.
Dicho esto, preste atención a sus logros. ¿Un empleado cerró una gran venta la semana pasada? ¿Es el final de una semana o un mes infernal en el que sus empleados tuvieron que trabajar horas extra durante días?
Un “buen trabajo” sincero será suficiente, pero trate de ser más específico si quiere que esto sea más efectivo. He aquí un ejemplo:
“Sabemos que ha estado trabajando duro para cerrar el trato durante semanas. Buen trabajo para finalizarlo con el cliente ”.
Esto también le permitirá realizar un seguimiento de los que aportan valor a su empresa.
3. Beneficios de la empresa
Primero, bríndeles lo básico: tiempo libre pagado, licencias por maternidad y paternidad, seguro médico y planes de jubilación.
Luego, agregue algo más, algo como beneficios de membresía de gimnasio, clases de acondicionamiento físico, planes de pago de préstamos estudiantiles, horarios flexibles y más. Las clases de educación financiera también son bienvenidas. Aprenderán cosas como cómo administrar su dinero y cuándo cobrar la seguridad social .
Estos pueden parecerle gastos adicionales, pero no hay mejor manera de retener el talento que invertir en ellos.
Los beneficios adicionales son especialmente importantes cuando desea contratar y mantener a los millennials. Alrededor del 89% de esta generación se preocupa más por los beneficios que por los aumentos salariales. Y el 83% cambiaría de trabajo por mejores beneficios.
4. Trátelos como seres humanos, no como abejas obreras
En las relaciones profesionales, es fácil hacer la vista gorda ante los problemas personales de la otra parte. Esto explica por qué a menudo oyes hablar de jefes autorizados que esperan que sus empleados dediquen cada segundo de sus vidas a la empresa.
Cuando los vea como humanos, se dará cuenta de que tienen los mismos problemas que usted. Es posible que tengan dificultades para pagar los préstamos, que un familiar esté enfermo o que estén tratando de encontrar una manera de llegar al recital de ballet de su hija.
Cuando se dé cuenta de esto, verá que hacer que trabajen horas extras sin paga no es razonable. Verá que ponerse en contacto con sus trabajadores sobre el trabajo fuera del horario laboral no es bienvenido.
Aprenderás a tratarlos mejor, a darles un poco de holgura por un error que no lastimó a nadie o les darás un día libre para que asistan al recital. Incluso podría organizar una pequeña fiesta o una actividad para animar a un empleado.
5. Cree nuevas oportunidades de aprendizaje para ellos
¡Tener empleados que quieran mejorar es algo bueno! Esos son los valiosos y solo es apropiado apoyarlos.
Envíelos a clases que puedan perfeccionar sus habilidades o ayudarlos a aprender una nueva. Dales una tarea que puedan tener interés en realizar.
En el momento en que un empleado dedicado muestre interés, hable con él y analice cómo quiere seguir adelante. Cuando les ofrezca oportunidades para crecer, les gustará un activo valioso para la empresa (¡y lo son!). Se sentirán apreciados y también apreciarán que usted les ofrezca la oportunidad de ascender en la escala corporativa.
6. Planifique actividades recreativas
Las actividades recreativas sirven como un gran momento de unión para usted y sus empleados. Llegas a conocerlos mejor, formar una relación con ellos y mejorar la dinámica del equipo.
Las fiestas navideñas siempre son una buena idea, en las que puedes celebrar el año que has tenido como empresa. Las fiestas más pequeñas o incluso las actividades con solo tu equipo también son buenas ideas para que puedas llegar mejor a ellos.
Actividades como estas generan confianza entre los miembros del equipo. También les permitirá trabajar mejor juntos en el futuro.
7. Tienen sus espaldas
Pase lo que pase, un empleado debe saber que usted y la empresa los respaldan.
¿Un cliente está siendo irrespetuoso y está acosando abiertamente a su equipo? No espere que los empleados lo toleren. Algunos jefes han despedido a clientes por tratar a sus empleados como si fueran menos humanos.
Si un empleado comete un error, reprenderlo y discutir con él dónde se equivocó. Permítales que corrijan su error mientras miras al margen.
Cuando sus empleados saben que los apoya, les permite alcanzar un nuevo potencial. Confiarán en ti y te serán leales.
Cuide a sus empleados y ellos se ocuparán de su empresa
Valorar a los empleados hará que valoren más su puesto en la empresa. A medida que los cuide, ellos se ocuparán de la empresa y de sus clientes . Es por eso que debe cuidar a sus empleados primero antes que a sus clientes y clientes.
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