El 85% de los clientes utilizan Internet para obtener más información antes de comprar un producto o servicio.
La gran mayoría de sus clientes buscan información sobre su negocio antes de que tenga la oportunidad de hablar con ellos. Como tal, las empresas ya no pueden esperar a que los clientes entren.
Tienen que identificar y nutrir a los clientes potenciales para ganárselos.
Pero, ¿qué técnicas de generación de leads debería utilizar? Lo último que desea es crear estrategias ineficaces para buscar clientes potenciales que desperdicien su tiempo y recursos.
Los siguientes son algunos consejos de generación de leads que pueden ayudarlo a aumentar sus ventas .
Índice de Negocio
Crear y actualizar personas de compradores
Una persona compradora es una representación de su cliente ideal.
Cuando crea un comprador personal, le ayuda a relacionarse con su cliente objetivo al convertirlo en representaciones de seres humanos.
Cualquier estrategia centrada en cómo generar clientes potenciales se apoya en gran medida en una persona de comprador definida. Es a esa representación del cliente a la que se adaptará toda estrategia.
Para crear una personalidad de comprador precisa, profundice en una investigación de mercado en profundidad. También debe hablar con una serie de clientes reales a los que se dirigirá su empresa.
Cuestionarios, entrevistas y encuestas son algunas de las herramientas que puede utilizar para obtener comentarios de clientes reales .
Una vez que tenga todos estos datos a mano, combínelos para formar una imagen clara del cliente ideal en el que debe centrarse su empresa.
Cada contenido que cree, cada mensaje de marketing y todos los esfuerzos de personalización se centrarán en esta personalidad del cliente.
Desde su base de clientes, no debe dejar que su personalidad de cliente se vuelva obsoleta.
Asegúrese de actualizarlo con mucha frecuencia para que su mensaje de marketing siga siendo relevante.
Cultivar el reconocimiento de marca
Los clientes se sienten atraídos por las marcas que se perciben como líderes en su espacio. Tratar con un negocio de este tipo les da la seguridad de que están obteniendo la mejor experiencia para resolver sus problemas.
Como parte de su estrategia de generación de leads, necesita posicionar su negocio en una posición autorizada en el mercado.
Como ejemplo, puede crear un estudio de caso relevante para su campo y publicarlo como marketing de contenido saliente.
El hecho de que haya podido diseñar un experimento, llevarlo a cabo, generar y analizar resultados cuantificables y luego entregarlos convencerá a los clientes potenciales de que sabe lo que hace.
También puedes crear contenido que lleve a cabo un análisis en profundidad de un área de interés de tu industria donde la información es escasa.
Además del posicionamiento de liderazgo, también debe asegurarse de que el mercado comprenda claramente su marca.
Actualice su identidad de marca para mejorar su visibilidad (aquí hay un ejemplo que brinda más información sobre la revitalización de la marca).
Formular diferentes ofertas para distintas etapas de compra
Cuando intente generar clientes potenciales, es prudente que considere el hecho de que los clientes potenciales se encuentran en diferentes etapas del proceso de compra .
Por lo tanto, una estrategia de generación de leads más efectiva será aquella que segmente adecuadamente a cada cliente potencial de acuerdo con la etapa en la que se encuentran.
Debe crear diferentes ofertas que atraigan a clientes potenciales en diferentes etapas.
Por ejemplo, alguien que se encuentra al comienzo del proceso de compra desea obtener más información sobre su producto. Si les da una oferta de compra, es posible que no les resuene.
Sin embargo, si les brindara una oferta que les brinde más información, como una guía o un libro electrónico, es probable que pueda llevarlos a la siguiente etapa.
Compare un cliente potencial con uno que haya investigado y se encuentre en el punto de compra. Si les hiciera una oferta informativa, probablemente los rechazaría.
Sin embargo, si entrega una prueba o demostración gratuita para un cliente que se encuentra en el punto de compra del viaje, es probable que lo convierta.
Utilice el marketing por correo electrónico estratégico
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de sus activos más efectivos cuando se trata de generación de leads.
Cuando recopila las direcciones de correo electrónico de sus clientes y otros clientes interesados, puede controlar la conversación.
Además, puedes hablar directamente con ellos sin una plataforma intermedia. Por lo tanto, necesita saber cómo utilizar este activo de manera estratégica para poder hacer crecer su base de clientes.
Comience reconociendo el hecho de que sus clientes potenciales reciben demasiados correos electrónicos de marketing todos los días. Por lo tanto, están en guardia y, si se suma al ruido, no llegará a ellos.
Una regla general en el marketing por correo electrónico es que cuanto menos, mejor. No envíe un correo electrónico todos los días o día por medio.
En su lugar, sea estratégico y envíe un correo electrónico no más de una vez a la semana. Si puede programarlo para una vez cada dos semanas, mejor.
Dicha frecuencia para su marketing por correo electrónico funcionará a su favor, y es probable que obtenga más clientes potenciales para abrir sus correos electrónicos y participar.
Vaya multicanal
En el panorama del mercado actual, sus clientes potenciales interactúan con su negocio de diversas formas.
Podría ser a través de las redes sociales, la televisión tradicional, la interacción fuera de línea a través de ferias comerciales o incluso por correo electrónico.
Inevitablemente, tendrá que ir donde están sus clientes potenciales si desea aumentar sus números de generación de clientes potenciales.
Por lo tanto, un enfoque multicanal para la generación de clientes potenciales es una estrategia esencial para atraer más clientes a través de la puerta.
Durante su proceso de creación de contenido, debe desarrollar material en diferentes formatos que irá a los distintos canales.
Por ejemplo, puede crear artículos para publicaciones de blogs, videos para YouTube y redes sociales, anuncios de audio para radio y podcasts y GIF para compartir rápidamente en las redes sociales.
Tampoco lo convierta en un asunto de rociar y orar. En su lugar, pruebe y mida cuidadosamente la eficacia de cada canal para determinar la mejor combinación para sus esfuerzos de generación de leads.
Los consejos adecuados para la generación de leads ayudarán a hacer crecer su negocio
El cliente de hoy investiga sus ofertas primero, antes de acercarse a usted.
Como resultado, necesita identificar y nutrir a estos clientes para que puedan comprarle.
Los consejos de generación de prospectos descritos en este artículo deberían orientarle en la dirección correcta.
¿Le apasiona afinar su visión para los negocios? Siga leyendo para obtener amplios consejos sobre diferentes facetas del espíritu empresarial .