¿Qué es lo que realmente les importa a las principales compañías de automóviles en los Estados Unidos y en todo el mundo? La respuesta se puede encontrar en las declaraciones de misión corporativa de compañías automotrices como BMW, Ford, Honda, Audi, Chrysler y más. A menudo, lo que impulsa a los líderes de los mayores fabricantes y minoristas de automóviles es muy diferente de lo que sus anuncios publicitarios les gustaría que creyesen a los consumidores de automóviles.
Este es un índice de declaraciones de misión para las principales compañías automotrices estadounidenses e internacionales que operan en los Estados Unidos. En este índice se incluye un resumen de la declaración de misión de cada empresa.
Este índice de declaración de misión está ordenado alfabéticamente, de acuerdo con el nombre de la compañía automotriz.
Índice de Negocio
Declaración de la Misión de Acura
- Cuartel General de los Estados Unidos: Torrance, California
- Sede Internacional: Minato, Tokio, Japón
La Corporación Honda creó la marca Acura con el fin de continuar entregando ideas frescas con la más alta calidad a los consumidores que conducen automóviles en todo el mundo.
Declaración de misión de Advance Auto Parts
- Cuartel General de los Estados Unidos: Roanoke, Va.
Mientras que el nombre de la compañía Advance Auto Parts se centra en sus productos, la declaración de misión no lo hace. Más bien, Advance Auto Parts quiere que sus empleados se concentren en la honestidad, integridad y confianza mutua con los clientes.
Declaración de misión del Grupo Audi
- Cuartel General de los Estados Unidos: Herndon, Va.
- Sede Internacional: Ingolstadt, Alemania
La misión del Grupo Audi se centra en la innovación, las experiencias positivas y la responsabilidad corporativa, cuya suma total, en opinión de la empresa, creará un «deleite en el cliente».
Declaración de misión de AutoZone
- Cuartel General de los Estados Unidos: Memphis, Tenn.
AutoZone utiliza un acrónimo interesante, pero algo complicado, en el corazón de su misión oficial, visión y valores. Su compromiso y valores de servicio al cliente utilizan las soluciones «WITTDTJR» para poner al cliente en primer lugar y proporcionarle un asesoramiento fiable para la reparación y el mantenimiento de su vehículo.
Declaración de misión de BMW
- Cuartel General de los Estados Unidos: Woodcliff Lake, N.J.
- Sede Internacional: Munich, Alemania
BMW es un producto premium a un precio premium y su declaración de objetivos recuerda a los empleados el tipo de experiencia de cliente premium que debería asociarse con ello.
Declaración de la Misión de Chevrolet
- Cuartel General de los Estados Unidos: Detroit, Michigan.
La declaración de la misión de la marca Chevrolet proviene del CEO de General Motors, su compañía matriz, que incluye cinco principios que involucran a empleados, clientes y accionistas.
Declaración de la Misión de Chrysler
- Cuartel General de los Estados Unidos: Auburn Hills, Michigan
En el tiempo inmediatamente posterior a su quiebra, Chrysler reorientó a sus empleados en una misión básica sobre la calidad de los coches y la satisfacción del cliente, que ayudó a la empresa a salir de la quiebra y volver a la rentabilidad.
Declaración de la Misión de Ford
- Cuartel General de los Estados Unidos: Dearborn, Mich.
La Ford Motor Company se refiere a su misión como una visión, que está muy alineada con la visión que su fundador, Henry Ford, tenía cuando la compañía comenzó.
Declaración de la Misión de Harley Davidson
- Cuartel General de los Estados Unidos: Milwaukee, Wis.
El espíritu de los productos Harley-Davidson y la experiencia en carretera de Harley Davidson se refleja en la declaración de la misión de la empresa, que se centra en «cumplir los sueños».
Declaración de la Misión de Honda
- Cuartel General de los Estados Unidos: Torrance, California
- Sede Internacional: Minato, Tokio, Japón
La producción de un vehículo de alta calidad es una misión común de las compañías automotrices más grandes del mundo. Honda se diferencia de sus competidores globales con principios corporativos que incluyen ideas frescas, juventud, armonía y alegría.
Declaración de la Misión de Hyundai-Kia
- Cuartel General de los Estados Unidos: Irvine, California.
- Sede Internacional: Seúl, Corea del Sur
La noble misión del Grupo Hyundai Automotive abarca el futuro de la humanidad, que la compañía pretende influenciar positivamente con sus soluciones innovadoras, servicios centrados en el ser humano y productos respetuosos con el medio ambiente.
Declaración de la misión de Mazda
- Cuartel General de los Estados Unidos: Irvine, CA
- Sede Internacional: Fuchu, Prefectura de Hiroshima, Japón
La declaración de la misión de Mazda intenta involucrar a los empleados a un nivel emocional, centrándose en productos «emocionantes» que «deleiten» a los clientes.
Declaración de la misión de Mercedes-Benz
- Cuartel General de los Estados Unidos: Atlanta, Ga.
- Sede Internacional: Stuttgart, Alemania
El grupo Mercedes-Benz USA tiene su propia misión, que son seis valores que «impulsan» las ventas y la fabricación en los Estados Unidos. Junto con los seis principios globales de su empresa matriz, el Grupo Daimler, los empleados de Mercedes-Benz American están bien guiados.
Declaración de la Misión de Nissan
- Cuartel General de los Estados Unidos: Franklin, Tenn.
- Sede Internacional: Yokohama, Prefectura de Kanagawa, Japón
La declaración de misión de Nissan Motor se refiere a la promesa del cliente y a la forma en que las acciones y decisiones de Nissan cumplen esa promesa hoy y en el futuro.
Declaración de la Misión de O’Reilly Auto Parts
- Sede central en EE.UU.: Springfield, Mo.
La declaración de misión de O’Reilly Auto Parts Stores está más enfocada en las tuercas y tornillos del negocio de autopartes que sus principales competidores, haciendo referencia a la combinación correcta de precio, calidad y servicio al cliente que quiere que sus empleados ofrezcan.
Declaración de la Misión de Pep Boys
- Cuartel General de los Estados Unidos: Filadelfia, Pa.
La misión de Pep Boys es cuidar a las personas antes de cuidar sus autos.
Declaración de la Misión de Subaru
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Cuartel General de los Estados Unidos: Camden, N.J.
Sede Internacional: Shibuya, Tokio, Japón
La declaración de la misión de Subaru es su filosofía corporativa, que se centra en la tecnología, las relaciones y el progreso global.
Declaración de la Misión de Toyota
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Cuartel General de los Estados Unidos: Plano, Texas
Sede Internacional: Toyota, Prefectura de Aichi, Japón
Toyota enfoca a sus empleados en una misión mucho más grande que los vehículos individuales vendidos a personas individuales en concesionarios individuales. Se centra en la venta de productos de alto valor a los clientes para crear una gran «experiencia de propiedad».
Declaración de misión de Volkswagen
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Cuartel General de los Estados Unidos: Herndon, Va.
Sede Internacional: Wolfsburg, Alemania
La declaración de misión de Volkswagen se refiere a las responsabilidades de hacer negocios y a cómo una empresa responsable puede beneficiar a los consumidores
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