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Pedido pendiente vs. Cartera

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Quieres uno de estos pero no el otro

Muchas empresas no dan tanta importancia a sus cadenas de suministro. La realidad es que el éxito de cualquier empresa radica en su rendimiento. Hacer que el negocio tenga éxito significa hacer que la cadena de suministro también tenga éxito.

Una cadena de suministro optimizada depende de llevar todos sus pedidos pendientes a cero. Pero, ¿qué pasa cuando su empresa se encuentra con pedidos pendientes? ¿O en un trabajo atrasado? La regla general es que cuanto mayor sea el retraso, mejor para usted. Y tener pedidos atrasados no siempre es bueno.

Pero, ¿qué significa exactamente todo esto? Sigue leyendo para averiguarlo.

Cartera

La cartera de pedidos de su empresa es el número total de pedidos que sus clientes han enviado y que todavía no se han enviado. Idealmente, este es un gran número porque usted tiene muchos clientes que le han dado las órdenes que quieren que se envíen.

Digamos que un cliente hace un pedido el 1 de septiembre. Solicitan que la orden sea enviada a ellos el 1 de noviembre. Este pedido pasa a formar parte de su cartera de pedidos entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre.

Orden anterior

Los pedidos atrasados de su compañía son los que no han sido enviados porque usted está atrasado.

Volvamos al ejemplo anterior. Si no envía esa orden el 1 de noviembre, se convierte en una orden pendiente el 2 de noviembre. Y permanece en su informe de pedidos pendientes hasta que lo envíe.

Curiosamente, esa orden también permanece en su cartera de pedidos. Así que, en este caso, los pedidos atrasados también son pedidos atrasados. Esto puede ser confuso, ya que tener un atraso puede ser bueno para el negocio, mientras que tener pedidos atrasados puede ser malo. 

“Estoy tan atrasado”

El término retraso ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana. Usted puede escuchar a la gente referirse a una sobrecarga de trabajo o deberes personales como un atraso. Esto le da un giro negativo al término.

Pero cuando se aplica a una cadena de suministro, eso significa que es algo bueno porque te pagan por ello y no necesariamente estás echando a tus clientes.

Un retraso saludable – que puede parecer estresante – es en realidad algo bueno. En pocas palabras, cuanto mayor sea la cartera de pedidos, mejor. Es cuando los plazos, como en el ejemplo anterior, se incumplen, que el retraso se convierte en pedidos atrasados. Una vez más, las órdenes atrasadas son malas. Por lo tanto, es importante mantenerse al día con los plazos de entrega.

Cadenas de suministro optimizadas

Una cadena de suministro optimizada es conseguir que sus clientes obtengan lo que quieren, cuando lo desean y gastar la menor cantidad de dinero posible para conseguirlo. Considere que su cartera de pedidos es este oleoducto.

Pero los pedidos atrasados ocurren cuando no se les da a los clientes cuando ellos lo quieren. Si no está suministrando a sus clientes lo que quieren cuando lo desean, se encontrará en una situación de pedidos pendientes.

Los pedidos pendientes pueden resultar contraproducentes

¿Pero por qué son malas las órdenes atrasadas? Si usted termina de enviar la orden, usted termina de darse cuenta de los ingresos. Entonces, ¿cuál es el problema?

En primer lugar, no hay garantía de que su cliente mantendrá el pedido con usted. ¿Cuántas veces has cancelado un pedido con un minorista porque no te llegó cuando lo necesitabas? Al devolver los pedidos, corre el riesgo de dejar los ingresos sobre la mesa. 

En segundo lugar, los pedidos atrasados pueden dejar un mal sabor de boca en la boca de sus clientes. Y la próxima vez que necesiten un proveedor, puede que no acudan a ti. 

El resultado final

Recuerde, optimizar su cadena de suministro significa conseguir que sus clientes obtengan lo que quieren, cuando lo desean. También querrá asegurarse de que gasta la menor cantidad de dinero posible para lograrlo.

La única manera repetible de asegurarse de que sus clientes estén contentos es saber cuándo lo quieren y luego asegurarse de que el “cuándo” se alinea con lo que usted es capaz de hacer.

Asegúrese de que sus clientes entiendan sus plazos de entrega y, lo que es más importante, asegúrese de que usted entienda sus propios plazos de entrega. Mantenga sus pedidos pendientes en un nivel bajo y su volumen de pedidos pendientes en un nivel alto y estará en camino de optimizar su cadena de suministro.

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